Hotel a stravování tohoto typu a kvality již nikdy více.
Tak to byl začátek.
Dobrý den, posílám vám pokyny Turecko, prosím vše si vytiskněte a vezměte s
sebou. S pozdravem CK.
Na úvod jen uvádím, že v Turecku jsme nebyli prvně, ale po popáté, u Kleopatřiny pláže již potřetí, z toho 2x hotel Mellisa 2**+,
nyní s Vaší CK.
Obecně lze konstatovat, že :
- fotografie hotelu na Vašich stránkách není fotkou hotelu, kde byli Češi předmětného zájezdu ubytováni, pokoj s balkonem
byl do trvale hlučné průjezdové komunikace u autobusového nádraží,
- vzdálenosti uváděné opět na Vašich stránkách www neodopvídají skutečnosti, jsou několikrát větší,
- TV na pokoji přijímá 1 program v ruštině a 4 programy turecké televize, obraz byl velmi zrnitý a velmi
nekvalitní, o žádný satelitní příjem se nejednalo,
- personál hotelu, vyjma uklízeček, svým nestandrardním oblečením a zcela neprofesionálním chováním
patřil spíše někam na stavbu,
- CK má velmi zajímavou delegátku, spíše nedelegátku.
Hotel navštívila druhý den po příjezdu prohlásila, že je delegátkou jiné CK, tady že delegátkou není,
ale prodává zájezdy jiné CK, který je má nejlacinější. Víc jsme ji již neviděli. Myslím, že ona sama byla tím
správným zrcadlem celého zájezdu a pobytu, zájezdu za který jsme zaplatili 26.131,- Kč + 1.194,- Kč za dodatečný
palivový příplatek (celkem nepochopitelné, když ostatní CK nic takového po klientech nepožadovali) + 880,- Kč pojištění,
celkem tedy 28.205,- Kč, což není zase tak úplně málo za to, co bylo celkově poskytnuto i relativně.
Jídlo:
1/ snídaně: celkem velmi mizerná nabídka, která po celou dobu nedoznala minimální změny, kromě počtu much sedajících
na jídlo,
2/ obědy: i tady se nabídka neměnila, lišila se jen barvou polévky (bílá x rajská), melounem (červený x zelený), tvarem
mletého masa ( koule x válečky x tyčinky x nakrájené válečky),
3/ večeře: kromě studeného bufetu bylo v nabídce teplé jídlo (vždy pouze jedno), každý den jiné a celkem dobré.
Tady se alespoň projevila inovace, kterou lze hodnotit kladně.
Obecně : kvalita jídla velmi průměrná, rozmanitost nabídky slabá - velmi slabá. Některý sortiment nebyl vůbec doplňován, některý trvale nedostatkový (deserty, některé saláty a přílohy). Množství a kvalitu jídla v průběhu celého pobytu bych tak očekával v hotelu
o třídu, resp. * nižší.
Dalo by se toho napsat ještě více, např. to, že v hotelu bylo 95% Rusů, o jejich nekulturním chování, bezohlednosti
ve dne i v noci a celkové úrovni. Na druhé straně oceňuji přístup a péči delegátů jiné CK o své klienty. Tady ta CK vyhrává minimálně 10 : 1.
Sečteno a podtrženo:
- celkové služby (viz výše) zdaleka neodpovídaly inzerované nabídce, celkové úrovni zájezdu, ani kategorii hotelu,
- zájezd pokládám za výrazně předražený, cena zdaleka neodpovídala poskytnuté službě,
- jsem totálně zklamán, stejně tak, jako byli i ostatní 4 klienti od CK v tomto zájezdu.
- po celou dobu pobytu jsem měl pocit, že jsem v hotelu Kleopatra Mafia, nikoliv Gondola, o čemž mě
utvrdilo i poslední časné ráno, které probudilo snad celou ulici.
