V nejisté době roste zájem o organizované zájezdy: Více než polovina Čechů je považuje za bezpečnější volbu

V prostředí globální nejistoty se mění způsob, jakým lidé plánují dovolenou. Podle aktuálního průzkumu cestovní agentury Invia se letos chystá do zahraničí téměř 80 % Čechů, přičemž 56 % z nich považuje organizovanou dovolenou prostřednictvím cestovní kanceláře za bezpečnější variantu.

„Vidíme jasný posun v uvažování klientů. Lidé dnes mnohem více řeší, co se stane, když se cesta zkomplikuje. Nejde už jen o cenu, ale o jistotu, že se o ně někdo postará,“ říká Jan Foret, Country Manager cestovní agentury Invia pro Českou republiku.

Bezpečnost a odpovědnost jako rozhodující faktor

Zásadní výhodou organizovaných zájezdů je podle expertů jasně definovaná odpovědnost. Cestovní kanceláře jsou ze zákona povinny zajistit všechny služby dle smlouvy a v případě komplikací aktivně řešit vzniklou situaci.

„Pokud nastanou neočekávané problémy, klient není na řešení sám. Cestovní kancelář musí zajistit náhradní dopravu, ubytování nebo pokrýt další náklady,“ vysvětluje Jan Foret.

V případě mimořádných okolností navíc legislativa ukládá cestovním kancelářím povinnost uhradit klientům ubytování až na tři dodatečné noci. To výrazně snižuje finanční i organizační rizika.

Naopak individuální cestovatelé nesou odpovědnost sami. Například při zrušení letu mohou přijít o peníze za ubytování nebo řešit situaci bez nároku na pomoc.

Češi chtějí komfort, ne komplikace

Vedle bezpečnosti hraje stále větší roli i pohodlí. Samostatné plánování dovolené je časově náročné. Podle dostupných globálních analýz si lidé při vlastní organizaci projdou v průměru až 70 webových stránek.

„Cestovní agentura dnes šetří nejen čas, ale i starosti. Klienti získávají odborné poradenství bez navýšení ceny, protože zájezdy stojí stejně jako u samotných cestovních kanceláří. Navíc zájezdové balíčky dovolených, kde jsou všechny služby již zahrnuty v ceně, vychází mnohdy daleko výhodněji, než když si turisté vše rezervují individuálně,“ dodává Jan Foret.

Dlouhodobá data zároveň ukazují, že Češi preferují pohodlí a vyšší standard služeb, roste zájem o all inclusive pobyty i kvalitnější hotely.

Jistota vítězí nad experimentováním

Cestování do zahraničí je pro řadu lidí spojeno s větší mírou nejistoty než dovolená v tuzemsku. Roli hrají jazyková bariéra, odlišné prostředí i komplikace, které mohou nastat během dopravy nebo přímo v destinaci. Právě proto část klientů v dnešní době více oceňuje zázemí organizovaného cestování a možnost obrátit se v případě potíží na konkrétní kontaktní místo či delegáta.

„Zájezd výrazně eliminuje nejistoty spojené s cestováním. Klienti nejsou v zahraničí sami a mají k dispozici podporu v podobě klientského centra, na které se mohou kdykoliv obrátit,“ vypočítává výhody organizovaného cestování Jan Foret.

Dlouhodobě se zároveň potvrzuje, že čeští turisté při výběru dovolené preferují především osvědčené destinace. Největší zájem je nadále o Řecko, Egypt nebo Turecko, tedy trhy, které nabízejí stabilní zázemí, širokou nabídku služeb a předvídatelný standard.

„Zákazníci dnes více než dřív hledají rovnováhu mezi cenou, kvalitou a bezpečností. Ověřené destinace jim tuto kombinaci dlouhodobě nabízejí,“ říká Jan Foret.

Trend potvrzuje i Evropa

Význam organizovaných zájezdů ještě více podtrhuje nedávný vývoj na evropské úrovni. Rada Evropské unie nedávno schválila dodatečná ochranná opatření pro uživatele služeb v rámci zájezdů, čímž posílila ochranu spotřebitelů a zvýšila transparentnost v tomto odvětví.

Tato opatření podtrhují rostoucí povědomí o tom, že zájezdy nabízejí nejen pohodlí, ale také vyšší úroveň ochrany, zejména v době, kdy jsou flexibilita a bezpečnost zásadní.

Opatrnost se stává součástí rozhodování

Globální nejistota se promítá i do toho, jak lidé o dovolené přemýšlejí. Vedle destinace a ceny dnes více zvažují také to, jaké mají garance, kdo za služby nese odpovědnost a jak složité by bylo řešení případných komplikací.

„V dnešním prostředí nejde při cestování pouze o destinaci, ale o pocit bezpečí během celé cesty, od začátku až do konce,“ uzavírá Jan Foret.

Vedle zákonné ochrany v rámci organizovaného cestování proto část klientů sleduje i další formy zajištění. Patří mezi ně například garance Invia Faktor 100, která se vztahuje na situaci úpadku cestovní kanceláře a má klientům zkrátit dobu nejistoty při řešení vzniklé situace.

Cestovní chování Čechů

Téměř 80 % Čechů uvažuje o tom, že letos vyrazí na dovolenou do zahraničí.
56 % z nich považuje za bezpečnější zakoupit dovolenou prostřednictvím cestovní kanceláře.
Bezpečnost, předvídatelnost a pohodlí se stávají klíčovými faktory při rozhodování.
TOP destinace: Řecko, Turecko, Egypt

Data vyplývají z březnového průzkumu cestovní agentury Invia na vzorku 500 respondentů.

Publikováno: 13.04.2026