Na hvězdičky nespoléhejte: 5 + 1 tipů, jak vybrat hotel, ve kterém si dovolenou opravdu užijete

Výběr hotelu dnes ovlivňuje výsledný dojem ze zájezdu možná víc než samotná destinace. Zatímco dřív se cestovatelé rozhodovali především podle ceny nebo počtu hvězdiček, dnes stále více zohledňují kvalitu služeb nebo zaměření resortu. Právě špatně zvolené ubytování přitom bývá jedním z nejčastějších důvodů dovolenkového zklamání.

„Při výběru ubytování by lidé neměli sledovat pouze cenu nebo počet hvězdiček, ale především to, s kým cestují a co od dovolené očekávají. Jiný hotel bude vhodný pro rodinu s malými dětmi, jiný pro pár, který hledá klid, nebo pro seniory, kteří ocení pohodlí a dobrou dostupnost služeb,“ říká Jiřina Ekrt Jirušková, tisková mluvčí cestovní agentury Invia.

1. Ujasněte si, s kým cestujete

Nejčastější chyba je jednoduchá. Lidé si vyberou hezký resort, ale nečtou popis ubytování a další detaily zájezdu. Rodiny s malými dětmi by měly sledovat zejména krátký transfer z letiště, čas odletu a příletu, vzdálenost hotelu od pláže, pozvolný vstup do moře, dětské bazény, skluzavky, rodinné pokoje a možnost dětských postýlek. Velkou výhodou jsou také animační programy a dětské kluby. Vyplatí se také ověřit provozní dobu bazénů, která se může v jednotlivých hotelech výrazně lišit.

„Právě v tomto směru dlouhodobě vynikají Turecko a Egypt. Obě destinace jsou na rodinnou dovolenou velmi dobře připravené a nabízejí rozsáhlé resorty, aquaparky, dětské kluby i zázemí pro různé věkové skupiny,“ podotýká Jiřina Ekrt Jirušková.

U teenagerů naopak často rozhoduje kvalitní Wi-Fi, sportovní vyžití, aquapark, výlety v okolí nebo atraktivní prostředí, které znají ze sociálních sítí. Páry většinou ocení klidnější hotely, adults only koncepty, wellness a lepší gastronomii. Senioři by měli sledovat hlavně hotely, kde jsou výtahy a minimum schodů cestou k bazénu či do restaurace, kratší transfer, kvalitní služby, lékař v místě i termíny mimo hlavní sezonu, kdy jsou destinace klidnější a teploty příjemnější.

2. Nespoléhejte jen na fotky

Atraktivní fotografie resortu umí navodit dokonalou dovolenkovou atmosféru, ale neprozradí všechno. Před rezervací se vyplatí ověřit skutečnou vzdálenost od pláže, okolí hotelu i dostupnost centra nebo obchodů. Ubytování s krásným bazénem může stát u rušné silnice, daleko od moře nebo v části letoviska, která nebude vyhovovat vašemu stylu cestování – například u rušné promenády plné klubů, nebo naopak na úplné samotě, kdy pro suvenýry do nejbližšího městečka budete muset jet taxíkem.

„Klientům doporučujeme zadat si adresu hotelu do map a podívat se na jeho okolí. Někdy tak velmi rychle zjistí, zda je resort skutečně u pláže, jak daleko je od centra nebo zda se nenachází v hlučnější části letoviska,“ doporučuje Jiřina Ekrt Jirušková.

Důležité je také ověřit, zda hotel v době plánovaného pobytu neprochází rekonstrukcí. U bazénu, restaurace nebo části resortu může jít o detail, který zásadně ovlivní celkový dojem ze zájezdu.

3. Čtěte recenze

Zpětná vazba hostů dnes patří mezi nejdůležitější zdroje informací. „Na stránkách Invia mají klienti k dispozici více než milion autentických hodnocení, ze kterých lze dobře poznat, co hosté na hotelu oceňují a co jim naopak vadilo,“ doplňuje Jirušková.

Není přitom nutné řídit se jedním negativním komentářem. Důležité jsou opakující se poznámky. Pokud si více lidí stěžuje na hlučnost, čistotu pokojů, slabší stravu nebo nedostatek lehátek, je dobré takovou informaci brát vážně. Naopak pokud se pozitivně opakuje ochota personálu, kvalitní jídlo nebo čistota, bývá to dobré znamení.

4. Hvězdičky jako vodítko, ne jistota

Počet hvězdiček může při výběru pomoci, ale neměl by být jediným kritériem. Tříhvězdičkový hotel obvykle nabízí základní standard ubytování a jednodušší služby. Čtyřhvězdičkové většinou poskytují vyšší komfort, lepší vybavení pokojů, kvalitnější gastronomii nebo wellness. Pětihvězdičkové resorty pak představují prémiový segment s rozsáhlejší nabídkou služeb.

„Zvlášť mimo Evropu je počet hvězdiček nutné vnímat opatrněji. Pětihvězdičkový hotel v Egyptě nebo Tunisku může nabídnout velký resort, aquapark a bohaté all inclusive, ale evropský klient může odlišně vnímat například starší vybavení pokojů nebo úroveň detailu služeb,“ upřesňuje tisková mluvčí. Právě proto je dobré kombinovat hvězdičky s recenzemi a fotografiemi od cestovatelů.

5. All inclusive si ověřte dopředu

All inclusive je pro mnoho Čechů synonymem pohodové dovolené, ale jeho rozsah se může výrazně lišit. Klasické all inclusive zahrnuje snídaně, obědy, večeře, drobné občerstvení během dne a místní alkoholické i nealkoholické nápoje ve vymezených časech a prostorech. Ultra all inclusive může přidávat importovaný alkohol, delší provoz barů nebo širší nabídku občerstvení. Light nebo soft all inclusive je naopak jednodušší varianta, často bližší plné penzi.

Důležité je například to, zda se služby vztahují i na plážový bar, jaké nápoje jsou zahrnuté, v jakých časech program platí a zda jsou součástí také svačiny pro děti.

„Například v některých muslimských zemích je alkohol v rámci all inclusive dostupný jen v mezinárodních hotelových resortech. Mimo tyto areály se alkohol obvykle vůbec neprodává nebo je velmi drahý. Některé hotely nabízejí pouze program soft all Inclusive, kde jsou zahrnuty jen nealkoholické nápoje,“ upozorňuje Jiřina Ekrt Jirušková.

6. Zábava pro děti: sledujte věk i jazyk

Moderní Kids Club už dávno není jen herna u bazénu. V kvalitních resortech jde o program rozdělený podle věku, který může zahrnovat sportovní aktivity, kreativní dílny, soutěže, dětské diskotéky i večerní program. Děti získají zábavu a nové kamarády, rodiče zase chvíli klidu.

„U dětských klubů doporučujeme před rezervací ověřit věkové rozdělení, jazyk animačních programů, provozní dobu i to, zda jsou aktivity zahrnuté v ceně. U menších dětí je dobré sledovat také praktické zázemí hotelu, například dostupnost postýlek, vysokých židliček, dětského menu, svačin během dne nebo dětského koutku v restauraci,“ upozorňuje tisková mluvčí Invia.

Rodiny s opravdu malými dětmi by si měly předem ověřit také vhodnost pláže a dostupnost zdravotnické péče v okolí. Pokud se během pobytu objeví zdravotní potíže, může být hodinový přejezd do nejbližší smluvní nemocnice výraznou komplikací.

Výběr toho nejlepšího podle nezaujatých porotců

Pokud hledáte inspiraci na prověřené hotely, inspirujte se bestsellery na Invia Awards. Toto ocenění agentury Invia každoročně dostává ubytování s nejlepším hodnocením klientů napříč jednotlivými destinacemi. O vítězích rozhodují především samotní cestovatelé na základě svých zkušeností, kvality služeb a celkové spokojenosti s pobytem.

„Právě zkušenosti ostatních hostů, kteří navštívili hotel před vámi, dnes patří mezi nejcennější zdroje informací při výběru dovolené. Invia Awards pomáhají klientům rychleji najít resorty, které dlouhodobě dosahují nadprůměrných výsledků a patří mezi nejoblíbenější v dané destinaci,“ uzavírá Jiřina Ekrt Jirušková.

Jak vybrat hotel, ve kterém si dovolenou opravdu užijete?

• Věkové složení cestujících jako základ.
• Rodiny s dětmi, páry i senioři mají od dovolené odlišná očekávání.
• Nepodceňujte lokalitu hotelu.
• Čtěte recenze a zaměřte se na opakující se komentáře hostů.
• Hvězdičky berte jako orientační vodítko, zejména v exotických destinacích.
• Ověřte si, co přesně zahrnuje all inclusive program.
• Věnujte pozornost animačním programům, dětským klubům a zázemí pro nejmenší cestovatele.
• Inspirace s výběrem nejpopulárnějších hotelů nabídnou ocenění Invia Awards.

Publikováno: 03.06.2026