Royalisa Palmiye Beach Hodnocení: 3/5 Turecko, Alanya, Alanya
Magdaléna N.
Ověřená recenze Datum pobytu 29.10. - 2.11.2025 Hodnoceno: Listopad 2025
Když jsme přijely s dcerou, hned nám recepční oznámil, že na poslední noc nás budou stěhovat do jiného hotelu. To nám přišlo drzé. Vydyndaly jsme alespoň lepší pokoj na ty 3 noci s výhledem na moře. Musely jsme podepsat papír, že si už nebudeme stěžovat. Taky delegát nám v podstatě hned oznámil, že odjíždí další den na dovolenou, ani jsme po něm nic neměly chtít (naštěstí jsme nic nepotřebovaly). Ten ředitel prvního hotelu telefonicky domluvil šoféra na transfer na letiště. Tento šofér byl velmi milý.
Když jsme přijely s dcerou, hned nám recepční oznámil, že na poslední noc nás budou stěhovat do jiného hotelu. To nám přišlo drzé. Vydyndaly jsme alespoň lepší pokoj na ty 3 noci s výhledem na moře. Musely jsme podepsat papír, že si už nebudeme stěžovat. Taky delegát nám v podstatě hned oznámil, že odjíždí další den na dovolenou, ani jsme po něm nic neměly chtít (naštěstí jsme nic nepotřebovaly). Ten ředitel prvního hotelu telefonicky domluvil šoféra na transfer na letiště. Tento šofér byl velmi milý.
Ubytování
Takže ubytování bylo super kvůli tomu, že jsme měly lepší pokoj (původně nás chtěli dát na prťavý špinavý pokoj). Bazén byl nepoužitelný - mastná špinavá vrstva - sami recepční říkali, že již v říjnu bazén nečistí
Strava
Měly jsme pouze snídaně, byly výborné, pestré.
Služby hotelu
Vzhledem k tomu, že k 31.10. zavírali hotel, tak už nám tam moc neuklízeli, ale vynesli odpadky
Pláž skvělá, lehátka volná.
Pláž
Pláž čistá, lehátka volná, zdarma. S obsluhou - nápoje.
Ten druhý hotel (Cleopatra Golden Beach) měl lehátka zpoplatněná (10EUR za lehátko). Moře teplé, skvělé.
Anonym
Ověřená recenze Datum pobytu 17.9. - 23.9.2025 Hodnoceno: Září 2025
Po příjezdu do hotelu nás čekalo velmi nepříjemné překvapení. Od chvíle, kdy jsme se ubytovali, bylo jasné, že recepční má s naší rezervací problém – dlouho se telefonicky dohadoval s manažerem v turečtině. Nakonec nám bylo sděleno, že náš pokoj je „nedostupný“ z důvodu technického problému (zřejmě netěsnící strop) a byli jsme nasměrováni do „sesterského“ hotelu vzdáleného 600 metrů. Snídaně se tam ale nepodávala, takže jsme každý den museli do původně rezervovaného hotelu dojít pěšky. Navíc náhradní hotel neměl přístup na pláž, což byla značná nepříjemnost. Druhý den ráno jsme šli za manažerem, abychom si věc vyjasnili – vysvětlil nám, že není dostatek personálu, aby problém vyřešil, a slíbil, že pokoj bude připraven „zítra“. Bohužel až po zásahu cestovní kanceláře, který se konal odpoledne druhého dne, jsme byli převezeni do správného hotelu, kde jsme měli od začátku bydlet. Celá situace byla velmi stresující a zkazila nám začátek dovolené. Organizace hotelu zanechává mnoho prostoru pro zlepšení – chybí profesionální služby a ochota řešit problém bez vnějšího tlaku.
Po příjezdu do hotelu nás čekalo velmi nepříjemné překvapení. Od chvíle, kdy jsme se ubytovali, bylo jasné, že recepční má s naší rezervací problém – dlouho se telefonicky dohadoval s manažerem v turečtině. Nakonec nám bylo sděleno, že náš pokoj je „nedostupný“ z důvodu technického problému (zřejmě netěsnící strop) a byli jsme nasměrováni do „sesterského“ hotelu vzdáleného 600 metrů. Snídaně se tam ale nepodávala, takže jsme každý den museli do původně rezervovaného hotelu dojít pěšky. Navíc náhradní hotel neměl přístup na pláž, což byla značná nepříjemnost. Druhý den ráno jsme šli za manažerem, abychom si věc vyjasnili – vysvětlil nám, že není dostatek personálu, aby problém vyřešil, a slíbil, že pokoj bude připraven „zítra“. Bohužel až po zásahu cestovní kanceláře, který se konal odpoledne druhého dne, jsme byli převezeni do správného hotelu, kde jsme měli od začátku bydlet. Celá situace byla velmi stresující a zkazila nám začátek dovolené. Organizace hotelu zanechává mnoho prostoru pro zlepšení – chybí profesionální služby a ochota řešit problém bez vnějšího tlaku.
Ubytování
Pokoj, který nám byl přidělen, zanechával mnoho možností. Klimatizace prakticky neexistovala – foukala jen teplý vzduch, takže abychom se ochladili, museli jsme mít neustále otevřené dveře na balkon a dveře do pokoje, aby mohl proudit vzduch. Bohužel to znamenalo poslouchat hlasitou hudbu z nedalekého baru dlouho do noci, což nám ztěžovalo relaxaci. Navíc nám během pobytu ani jednou nevyměnili ručníky, což byla velká nevýhoda a neodpovídalo to standardu hotelu, který jsme si rezervovali.
Strava
Zarezervovali jsme si snídani, která se podávala formou bufetu. Za zmínku stojí, že výběr byl opravdu široký – každý si mohl najít něco, co mu chutnalo, od čerstvé zeleniny, pečiva, uzenin až po teplá jídla. Celková kvalita jídla byla dobrá, i když jsem se jednou setkal s nějakým zkaženým bílým sýrem, což by se v hotelu této úrovně rozhodně stávat nemělo.
Pláž
Hotel měl vlastní pláž, ale pravidla byla poměrně přísná – nosit si vlastní nápoje bylo zakázáno a jedinou možností bylo koupit si je v hotelové restauraci. To bylo nepraktické a během pobytu to zbytečně přidávalo náklady.
Tato recenze byla přeložena automaticky přes Google Translate
od 9 252 Kč za os.
