Byla jsem s vaší agenturou na zájezdě poprvé a jsem tak zklamaná,nespokojená,že od vás požaduji kompenzaci.
Zaplatily jsme s matkou každá za zájezd na 8ní v Turecku 11390,-kč.Bylo nám řečeno už při platbě,že 1 den je na cestu a celých 7 dní u moře.Ale pravda byla taková,že jsme strávily 2 dny v autobuse a letadle,neboť zájezd byl od so 29.10.2011,odlet z Prahy byl v 18h a příjezd na hotel až ve 2h ranní!!! žádná večeře nás nečekala.Zpáteční cesta v so 5.11.,už v 8:30 ráno odjezd z hotelu,a tak jsme u moře strávily pouhých 6 dní a přišly jsme o celé 2dny z naší dovolené all inclusive!!!
Úroveň vašich průvodkyň je příšerná!!Nejen že se o nás vůbec nestaraly,ale nám i lhaly.Průvodkyně Klaudie se s námi sešla v neděli v 10:00h dopoledne,vůbec nám nic neřekla o okolí,jediné co nám nabízela nákupy taxíkem do města a výlet na vodopády Manavgat,který jsme zaplatily každá 30eur.Výlet se měl konat v úterý 1.11.2011,a tak jsme vstaly v 6:45,tím pádem jsme šly spát den předtím velmi brzy,ale nadarmo zkažený večer i druhý den,neboť pro nás žádný autobus ráno nepřijel!!!Čekaly jsme do 9:00h,odjezd měl být v 8:30,ale pak jsme zavolaly pí.Klaudii.Oznámila nám,že nám v pondělí psala sms,že nám volala,že výlet se nekoná,to ovšem byla lež,žádnou sms jsme nedostaly,zkazila nám defacto celou dovolenou,protože nám nabourala celý program na celý týden,resp. 5 dní.Požádaly jsme jí,aby nám tedy přivezla peníze a odpověděla,že až v pátek,že za námi nemůže jet,že už nemá auto,drzost sama,tak jsem řekla,že to není náš problém,že je naše průvodkyně,a že peníze chceme hned.Nechala nám na recepci pouhých 58eur,i když jsme jí daly 60eur!!Průvodkyni Klaudii jsme viděly až v den odjezdu,protože až v pátek!! nám přišla ohlásit její kolegyně sl.Šárka,že odjezd je už v sobotu ráno.Její mluvený projev je příšerný,každé třetí slovo říká :vlastně,je velmi afektovaná.A třetí průvodkyně Lucie,která nás vyzvedávala v sobotu dne 29.11. na letišti a jela s námi v autobuse ,byla tak velmi nepříjemná,nesympatická a při odletu,dokonce když nás viděla v letadle,když si měla vedle nás shodou okolností sednout na sedadlo ve 23 řadě,zakřičela na celé letadlo :jééžiš, to že jí asi kolegyně informovaly,že jsme si stěžovaly.Lidé okolo se na nás podívaly,takže jsme byly opravdu vaší průvodkyní ztrapněné.Zkrátka chování vašich všech tří průvodkyň bylo příšerné a nevím za jakou práci jsou vůbec placené,když se o klienty vůbec nestarají a chování mají nedůstojné.
Žádáme tímto o navrácení peněz za 2 dny a za služby,které nás velice zklamaly.
