Celkově super hotel na to, že jde o Egypt, personál se tváří, že mají Čechy rádi. Umí pár slov česky, ale opakují je při každém kontaktu, což po chvíli začne být otrava. Moc Čechů tam ale nebylo, převážně Němci a jiné evropské země. Jsou milí, usměvaví, snaží se ve všem vyhovět. Tento hotel je vyšší kvality, tedy nečekají na bakšiš tak napřímo jako všude jinde. Když dáte, vezmou si, radši eura než dolary, ale některé výše postavené manažery byste tím mohli dokonce i urazit. Pokoj máte dle pravidel až od 14 hodin, ale když přijedete ráno a slušně požádáte, máte ho o dost dřív, v podstatě než se nasnídáte a ani jsme nemuseli nikoho uplácet. A nenoste kartu od pokoje u mobilu, přestane fungovat. Wifi inzerují, že je v celém hotelu, ale slušné připojení je jen v lobby a v hlavním baru. Ve vzdálenějších pokojích vůbec nic a ve většině ostatních prostor hotelu mizerné. Pokud jedete v zimních měsících, k večeru už je docela chladno, slunce zapadá mezi 17 a 18 hod., tak to chce teplé oblečení, ale v rámci požadovaného dress codu (společenský oděv), je trapné sedět na luxusní večeři v péřovce.
Ubytování
Prostorné pokoje s terasou, perfektní úklid, minibar v rámci all inclusive jen nealko nápoje (Fanta, Pepsi a voda). Voda teče hodně měkká, špatně se s ní smývá mýdlo a večer ne už moc teplá. Je dobré nemít pokoj třeba nad fotbalovým hřištěm (denně se tam odpoledne hraje fotbal), pokud chcete třeba po příletu přes den spát. Všude v hotelu jsou kočky, přítulné někdy až moc, včetně hlavního baru a lobby. Některé naopak kontakt nechtějí a dají to jasně najevo. Nádherná zahrada plná květin o kterou se denně starají, včetně vnitřní lagunky a u ní coffee house na odpolední poležení mezi palmami u kávy a zákusků. Zahrada je veliká a domečky s pokoji v ní různě rozházené = hodně se nachodíte. Je tam spousta vran, vrabců a bílých volavek, ale neobtěžují.
Strava
Dostatečný výběr, dělají různé tématické večeře, restaurace na pláži je otevřena na oběd až do 16 hodin, ale obě restaurace (hlavní i plážová) i na oběd vyžadují aspoň tričko a kraťasy nebo šaty. Nepustí vás v plavkách, což vítám. Nebylo v nabídce téměř vepřové, což je pochopitelné. Zejména hovězí všech možných úprav, i kuře, králík, mořské plody apod., hodně zeleniny, ovoce, výborné polévky - jídlo průběžně doplňují když dochází. Fakt je, že nealko jsou přeslazené postmixy, zmrzlina hodně barevná a umělohmotná a zákusky byť široký výběr, tak hodně barev, hodně cukru, ale málo kvalitních surovin (místo másla margarín atd. - je to chudá země, červený meloun nebyl nikdy a nutella není nutella, ale ze ztuženého tuku hnědá pomazánka). Hotel má 4 á la carte restaurace (Egyptskou, Italskou, Asijskou a Fish and grill, ta poslední je za poplatek, kromě ní ostatní zdarma každá 1xza pobyt, ale rezervace nejde dřív ani později než dva dny předem, tak to chce trochu poladit).
Služby hotelu
Ceny v hotelových obchůdcích jsou nadstřelené, protože široko daleko nic jiného není, ale většinu toho co tam mají koupíte za půlku na letišti. Stejně tak ceny za spa centrum, dá se smlouvat, ale ne o moc. V rámci all inclusive je zdarma sauna a vířivka (obojí ve spa centru), ostatní se platí. Sauny jsou dvě a skvělé, jen chybí pořádné ochlazení (jen vlažná sprcha). Kdyby šlo skočit (v zimě) do moře, bylo by to super, ale to je od spa centra přes celý hotel.
Co je nešikovné, pokud máte děti, že do 16 let věku nemají přístup na aktivity, s výjimkou aktivit určených přímo pro ně (kam zase třeba teenager sám nechce a dospělý nemůže) a když si s nimi chcete zahrát tenis nebo jít společně na nějaké cvičení, tak to nejde. Pro lidi bez dětí je to asi super. Aktivit je tam spousta, že ani všechny za den/týden nestihnete navštívit, často běží paralelně. Úroveň lektorů vysoká, kdo chce, opravdu si mákne. Jen stejně jako v jiných hotelech se ne o všech vždy dozvíte (jsou tam cedule, ale...) nebo nevíte, kde probíhají. Nejlepší je se zeptat přímo animátorů. Každý večer je nějaké vystoupení + následuje párty. Kvalita vystoupení dobrá, tanečníci jsou profesionálové. Ohňovou show na pláži určitě musíte vidět - viděli jsme jich stovky a tahle byla nejlepší. Dva ze čtyř bazénů jsou v zimě vyhřívané (activity a relax pool).
Pláž
Pláž je písečná, čistá, prostorná, v zimě žádný problém kdykoliv během dne najít volné lehátko, beachbar funguje a nosí pití až na lehátka, ručníky lze měnit přímo na pláži, v laguně je sem tam pár rybek, velký rozdíl příliv/odliv, dá se tam jezdit na kanoi nebo paddleboardu (zdarma v rámci all inclusive) nebo windsurfing, ale s licencí. Případně spinning přímo na pláži, dvě hřiště na beach voleyball nebo beach tennis, centrum vodních sportů a potápěčské centrum + různé párty během dne i večer přímo na pláži. Lehátka obcházejí nabízeči různých aktivit jak z hotelu, tak externistů (spa a salon krásy, vyjížďky lodí za potápěním, vyjížďky na velbloudech/koních do okolí hotelu apod.). Když dáte najevo, že nemáte zájem, nechají vás na pokoji. Vedle pláže je dlouhé molo, co vede přímo nad korálový útes, kde se dá šnorchlovat nebo potápět. Nádherný podmořský život, ale opatrně, jsou tam třeba i perutýni. Molo i pláž hlídají plavčíci.