Prostředí jsme si velmi užili, příroda je nádherná. Ubytování a ochota personálu na hotelu Dream lagoon nás dost zklamaly. Zaměstnanci neustále žebrali o dýška. Pokud jim člověk nic nedal, velmi se urazili a vypadali dost naštvaně.
Celkově bychom našemu pobytu dali hodnocení 6,5/10.
Ubytování
Nejdříve nás ubytovali do jiného hotelu. To jsme s nimi vyřešili. Bohužel další pokoj nesplnil naše očekávání. Pokoj nebyl řádně uklizen - byla tam špína a prach. Vše bylo od barvy, kterou pokoje nejspíš jen přetřeli, aby proběhla nějaká rekonstrukce. Přestalo fungovat splachování na toaletě a celý den zapáchal odpad. Když jsme chtěli tedy zpět na ten původní hotel a pokoj, (na to se předtím ptali), najednou to nešlo a nebylo nám vyhověno. Jen nám ukazovali další a další pokoje. Nedokázali pochopit, proč nechceme být na hotelu Dream Lagoon, který má 5* a chtěli bychom na Emerald, který má “jen” 4*. Pro nás však pocitově byl lepší Emerald. Nakonec od toho dali ruce pryč a my to přestali řešit. Na posledním pokoji byl utržený fen, spravili to přilepením pásky. Fen naštěstí pak fungoval bez problému. Ani jednomu hotelu bychom nedali 5*. Emerald by si zasloužil 4, Dream Lagoon max 3. Co musíme ale vyzdvihnout, byl úklid posledního a prvního pokoje. Pokaždé jsme ho měli hezky uklizený po příchodu ze snídaně. To bylo moc fajn.
Strava
Rádi jsme se pokaždé vraceli do restaurace v Emeraldu. Byla hned u pláže, takže každé jídlo byl příjemný zážitek. Strava byla pestrá, večeře tematické. Na snídani byla většina sladká, hodilo by se i něco slaného. Tuto restauraci hodnotíme kladně. Personál byl k nám velmi milý, vstřícný.
Druhá restaurace v Dream Lagoon byla horší. Většinou přeplněna. Menší stoly, menší výběr jídla. Bylo i méně chutné. Personál se nám moc nevěnoval a víceméně si nás nevšímal. Tuto bychom nedoporučili.
Služby hotelu
Všechny služby navíc jsme si museli zaplatit. Například wifi je udělaná velmi pomalá nejspíš naschvál. Za dvě zařízení jsme platili 20 USD pro takovou klasicky normální rychlost.
V názvu je sice i aquapark, ale žádný není. Funguje snad jen 2-3 hodiny denně a jsou tam jen tobogany a skluzavky do malého bazénku. Plocha nedostatečně využita a neuzpůsobená pro plavání. Většina byla vydlážděna, pár lehátek kolem. Bylo tam i menší brouzdaliště pro děti. Děti ale nemáme, a tak jsme neměli šanci ho využít. Vypadalo ale moc fajn.
Ostatní bazény vypadaly celkem fajn, ale bylo u nich velice málo lehátek. Lidé si brzo ráno lehátka zabrali přehozením ručníku z minulého dne, a tak ostatní neměli šanci si některá z lehátek taky vypůjčit.
Bar na pláži nebo u bazénu nabízel jen takovou levnou šťávu na pití. Ostatní občerstvení z baru bylo za poplatek. Míchané nápoje nenabízeli vůbec.
Pláž
Pláž byla hezká, písčitá. Bylo tam i dost lehátek, bohužel si je lidé ráno zabrali většinou na celý den položením ručníku a pohybovali se i mimo pláž. Naštěstí jsme pokaždé nějaké alepsoň jedno volné lehátko našli. Potápění u korálů bylo za poplatek, i tak při potápění v laguně jsme měli dost hezkých zážitků. Přístup do vody byl, občas nějaké kameny (skalky), lepší určitě nosit boty do vody pro větší komfort. Do vody jsme šli velmi dlouho, abychom ji měli alespoň po oblast břicha. Přesto všechno, pobyt na pláži nám zachránil celý zážitek z pobytu.