Horizon Beach Hotel Hodnocení: 4/5 Řecko, Kréta, Stalida
Lucie B.
Ověřená recenze Datum pobytu: Červenec 2026 Napsáno Srpen 2026
Celkově hodnotím kladně.
Pláže čisté a moře teplé a krásné.
StravaStrava v hotelu výborná. Velký výběr. Jídlo chutné.
UbytováníPokoj velmi malý a staré vybavení. Určitě by pokoj zasloužil rekonstrukci.
SlužbySlužby hotelu super. Personál vstřícný a úklid každý den.
Anonym
Ověřená recenze Datum pobytu: Červenec 2026 Napsáno Srpen 2026
Živý hmyz, plíseň a nekonečná ignorace
Dovolená v tomto hotelu byla jednou obrovskou hygienickou a bezpečnostní katastrofou. Živý hmyz lezoucí přímo po ručnících v koupelně, klimatizace zamořená černou plísní a neustálý zápach. Navíc arogantní manažerka hotelu, která vše zpochybňovala a bagatelizovala.
Hotel je ve skutečnosti spíše 2* ubytovna se zrekonstruovanou recepcí, přilehlým lobby a několika málo reprezentativními pokoji určenými výhradně pro propagační fotografie do katalogů cestovních kanceláří, zatímco pokoje, které jsme obdrželi my, zdaleka nesplňovaly standard 4* hotelu.
Moře na Krétě je úžasné, čisté a překrásné. Jsem však neuvěřitelně nešťastná z toho, do jak nekvalitního hotelu jsme se dostali. Mám silný pocit, že Hotel Horizon Beach pouze parazituje na kráse moře a okolí. Molo se schody přímo za hotelem umožňuje hezké vykoupání pro plavce.
Nejsme typ lidí, kteří by za každou cenu vyhledávali chyby nebo nedokonalosti, ale v tomto případě se stalo tolik obrovských pochybení a neakceptovatelných situací, že jsme tuto detailní recenzi prostě napsat museli.
Z jiných destinací a 4* hotelů jsem zvyklá na nesrovnatelně vyšší komfort. Koncept "All Inclusive" v Hotelu Horizon Beach je spíše špatný vtip a neustálé tahání dalších peněz z kapes hostů.
Jak nealko, tak alkoholické nápoje si musíte točit sami. Zaskočilo nás, že značné množství běžných alkoholických drinků bylo z nabídky All Inclusive zcela vyjmuto a museli jsme si je hradit zvlášť ze svého.
Nehygienická fraška se zmrzlinou: Zmrzlinu si musíte sami dosti nehygienicky nabírat z velkých van přímo z mrazáku. Nádoba s vodou na oplachování naběračky byla nechutná.
Káva kromě snídaně za poplatek: Absolutní vrchol šetření na hostech. Kávovar v jídelně je volně přístupný pouze během snídaně. Jakmile snídaně skončí a po zbytek dne si musíte za kávu připlácet.
Hlavním impulsem k okamžitému požadavku na přestěhování byl nález velkého živého hmyzu přímo v koupelně. Hmyz lezl přímo mezi ručníky, které byly připravené na zemi k výměně. Pohled na hmyz na textiliích určených k osobní hygieně byl absolutně neakceptovatelný. Přesto trvalo 4 dny než nám byl poskytnut náhradní pokoj.
Vstupní dveře pokoje v rušném přízemí měly mezi dveřním křídlem a podlahou masivní spáru o velikosti cca 4 cm. Touto mezerou do pokoje volně proudil neustálý hluk z chodby, což zároveň znamenalo nulové soukromí. Cokoliv z pokoje bylo slyšet ven. V noci touto obří škvírou pronikalo intenzivní osvětlení z chodby, které nešlo nijak odstínit a způsobovalo vážnou spánkovou deprivaci.
Vstupní dveře vykazovaly závažnou konstrukční vadu. Při jakékoliv změně tlaku vzduchu v místnosti (např. při otevření balkónu nebo koupelny) se vstupní dveře samy od sebe otevřely dokořán přímo do hlavní chodby. Pokoj navíc zcela postrádal bezpečnostní kukátko i jakékoliv přídavné zajištění či řetízek.
Zásuvky u přistýlky pro dítě byly umístěny přímo u hlavy a nohou ubytovaného.
Přestěhování do náhradního pokoje nepředstavovalo nápravu.
Zdraví ohrožující plíseň v klimatizaci: Hlavním a nejzávažnějším problémem pokoje byl rozsáhlý výskyt aktivní toxické plísně přímo uvnitř klimatizační jednotky. Na plastových částech se nacházela černá plíseň a pohyblivé lamely byly zasaženy bílou plísní. Při každém zapnutí klimatizace vyfukovala do pokoje intenzivní, zatuchlý plísňový zápach, který jsme museli celou dobu dýchat.
Nulové soukromí a nefunkční zatemnění: Náhradní pokoj v přízemí zcela postrádal záclony. Jakmile se odestřely závěsy, byl celý interiér plně viditelný z veřejných prostor hotelu. Museli jste tak buď žít jako ve výloze, nebo neustále ve tmě. Instalované závěsy navíc neměly blackout funkci a do pokoje neustále pronikalo světlo zvenčí, což dále zhoršovalo už tak špatné podmínky pro spánek.
Systémové šmelinářství a nátlak na doplatky.
To nejhorší na celém hotelu je způsob, jakým je nastaven jeho business model, jde o čisté šmelinářské praktiky, o kterých vás cestovní kancelář ani agentura předem neinformuje.
Hned při příjezdu na recepci nás vyzvali, abychom si na místě připlatili za tzv. „vyšší kategorii pokoje“. Když jsme toto odmítli s tím, že jsme si u české cestovní kanceláře již zaplatili 4* hotel, dostali jsme vytrestáním pokoj zamořený hmyzem a plísní.
Skryté poplatky a nekalé jednání: Nikde v podmínkách zájezdu nebyla o žádných povinných doplatcích za důstojné ubytování ani řeč. Je nehorázné, aby si řecký hoteliér tímto způsobem na úkor hostů uměle zvyšoval tržby a dělat z lidi rukojmí.
Dvojí metr vůči klientům: Jsem si absolutně jistá, že k německým nebo západním turistům by si hotelový management takto drzé a agresivní chování nikdy nedovolilo. Český zákazník je zde očividně považován za klienta druhé kategorie.
od 14 890 Kč za os.




























































