Celkem: 6.3 ✈️ Naše zkušenost s CK – bohužel velmi zklamáním ???? Rádi bychom se podělili o naši osobní zkušenost s cestovní kanceláří , která pro...

Celkové shrnutí
✈️ Naše zkušenost s CK – bohužel velmi zklamáním ????

Rádi bychom se podělili o naši osobní zkušenost s cestovní kanceláří , která pro nás byla, bohužel, velkým zklamáním.

Od samého začátku bylo jednání značně zmatené a neprofesionální – docházelo k opakovanému přesouvání termínu dovolené i plateb, a přístup ze strany klientského servisu byl velmi neuspokojivý.

Nikde na hlavní stránce zájezdu nebyla uvedena klíčová informace, že poletíme s německou cestovkou, která nemá delegáta fyzicky na místě – pouze na telefonu. Při objednávání zájezdu nám odpovídala slovensky hovořící operátorka, která komunikovala nesouvisle a spíše heslovitě, což na důvěře rozhodně nepřidalo.

Během cesty nám uletělo letadlo, přestože spoj měl být garantovaný. Chápu, že se chyby mohou stát, ale nedostupnost zákaznické linky, kde vás přesměruje automat a následně odpojí, je nepřijatelná v krizové situaci, kdy potřebujete pomoc.

Po příletu jsme byli ubytováni v hotelu, kde jsme si museli obědy doplácet, a večeře spočívala v instantní čínské polévce – to už jen dokresluje celkový dojem z celé akce.

Na dovolenou jsme se těšili, ale místo odpočinku a zážitků jsme zažili především zklamání a stres. Opravdu zvažte, zda chcete svůj čas a peníze svěřit této společnosti. Zobrazit celou recenzi

Ubytování
Hotel je staršího charakteru, ale má své kouzlo a celkově působí útulně.

Bar byl čistý a udržovaný. Pláž u hotelu je pěkná a čistá, ovšem prostor v oceánu určený ke koupání byl poměrně malý. Z pláže se také nedá přejít na žádnou jinou sousední pláž, což mírně omezuje pohyb.

Největší zklamání pro nás byla úklidová služba – za celý týden nám nebyl uklizen pokoj, i když jsme jednou požádali o úklid. Možná jsme byli výjimkou – ve vedlejším pokoji uklízeli denně, což bylo trochu nepochopitelné. To bohužel výrazně snižuje celkový dojem z pobytu.

Hotel má potenciál, ale některé služby by si zasloužily zlepšení.

Strava
Stravování bylo uspokojivé – převažovala indická kuchyně, což může být pro někoho výhoda, pro jiného nevýhoda, ale vždy se dalo něco vybrat. Oceňuji především čerstvé ovoce, které bylo k dispozici každý den.

Služby hotelu
Služby hotelu byly obecně na dobré úrovni. Personál byl vstřícný a ochotný pomoci, ať už šlo o recepci, bar nebo restauraci. Vše fungovalo bez větších problémů a komunikace byla příjemná.

Pláž
Pláž u hotelu je pěkná a čistá, ovšem prostor v oceánu určený ke koupání byl poměrně malý. Z pláže se také nedá přejít na žádnou jinou sousední pláž, což mírně omezuje pohyb. Na druhou stranu bylo příjemným zážitkem pozorovat v oceánu ryby a dokonce i rejnoka, což dodalo koupání zvláštní kouzlo.

Celkem: 6.8 Hotel, jídlo i personál super. Okolí a pláž celkem zklamání. V okolí není žádné využití, takže pokud si někdo nezajistí výlet, není co...

Celkové shrnutí
Hotel, jídlo i personál super.

Okolí a pláž celkem zklamání. V okolí není žádné využití, takže pokud si někdo nezajistí výlet, není co dělat než ležet u bazénu. Zobrazit celou recenzi

Celkem: 6.5 Skutečná zimní dovolená.

Celkové shrnutí
Skutečná zimní dovolená. Zobrazit celou recenzi

Ubytování
Personál je milý, přátelský a ochotný. V oblasti čistoty jsou nedostatky, ale na zvláštní přání jsou ochotni to nahradit.

Strava
Jejich kuchyně je vynikající. můžete skutečně najít jídlo, které vyhovuje všem potřebám.

Služby hotelu
Služby hotelu jsou vynikající. Práci animátora lze snad vytknout na poli večerníčků.

Pláž
Hotel má vlastní přímou pláž. Malá zátoka, dostatek lehátek je vždy k dispozici. Písečná pláž a naplavené dříví plovoucí ve vodě jsou pravidelně čištěny.

Celkem: 4.8 Pěkný hotel s obrovským bazénem a skvělým jídlem. Není pro ty, co by chtěli procházky po pláži nebo promenádě.

Celkové shrnutí
Pěkný hotel s obrovským bazénem a skvělým jídlem. Není pro ty, co by chtěli procházky po pláži nebo promenádě. Zobrazit celou recenzi

Ubytování
Pěkné pokoje, účelně zařízené, i když za těch pár let je na nich již vidět opotřebení. Všechny pokoje mají více či méně výhled na moře. Hotel se nachází ve velmi chudé a špinavé vesničce, pěšky není v okolí kromě jednoho vodopádu co vidět.

Strava
Výborné jídlo, snídaně: omeleta dle výběru, vejce, slanina, párečky, ovoce, sladké a slané pečivo. Oběd a věčeře: grilované maso a ryba/kalamáry apod., indické kari (většinou několik druhů včetně vegetariánské verze) a čínská kuchyně, dušená zelenina, saláty, vždy jeden druh těstovin nebo pizza (asi pro děti, tohle jediné jídlo nechutnalo nic moc), mini-dezerty. Vždy bylo i výběr pro vegetariány.

Služby hotelu
Obrovský bazén s barem, masáže za poplatek, odvoz lodí na blízký ostrov s pěknou pláží (na které není žádné zázemí ani servis) zdarma.

Pláž
Malinká (cca 10m dlouhá), obklopená rybářskou vesnicí. Během našeho pobytu řádila nad ostrovem tropická cyklóna, do moře se tedy po většinu času beztak nesmělo, tudíž nemohu soudit.

Celkem: 8.5 Z pohľadu organizácie zájazdu nič nechýbalo.

Celkové shrnutí
Z pohľadu organizácie zájazdu nič nechýbalo. Zobrazit celou recenzi

Ubytování
Príjemný hotel s vlastnou plážou a ochotným personálom.

Strava
Jedna reštaurácia a jeden bar, kde sa všetko stíha úplne v poriadku. Každý deň tématické jedlá plus kontinentálny "štandard". Každý deň niekoľko indických špecialít, ak máte radi kari korenie :) Asi som už niekedy jedol aj lepšie, ale v Laguna Beach ma to netrápilo - kvalita jedla neurazí. Určite odporúčam All inclusive balíček, ktorý zahŕňa aj konzumáciu z minibaru.

Služby hotelu
Hotel nám pri skorom príchode ráno požičal dočasnú izbu, kde sme sa mohli zložiť a osprchovať. Je to detail, ale veľmi podstatný po dlhom lete. Izby majú klímu a vlastný trezor. Hotelový bazén je príjemný s dostatkom lehátok (tak isto pláž, kde nebolo treba ráno obsadzovať miesta uterákmi). K dispozícii menšie fitko, pingpong, a kiosk s animátormi. Každý večer program.

Pláž
Bohužiaľ trocha sklamanie (asi jediné). Pri prílive špinavá voda, pri odlive sa zas neokúpete. Existuje však možnosť zviezť sa zadarmo člnom na priľahlý ostrov, kde je to už iné - ale pri kúpaní ste viazaní časom príchodu a odchodu lode.