Celkem: 2.3 Hotel absolutně neodpovídá 4 hvězdičkám, v prostorách hotelu chybí klimatizace, která je pouze na pokojích, nikde jinde. Hotel je velice...

Celkové shrnutí
Hotel absolutně neodpovídá 4 hvězdičkám, v prostorách hotelu chybí klimatizace, která je pouze na pokojích, nikde jinde. Hotel je velice neudržovaný, má i popraskané stropy a když přijde bouřka tak je celý vytopený včetně jídelny. V hotelu je směnárna která za celou dobu našeho pobytu což bylo 11 dní byla otevřena jednou asi tak na 5 minut, dále je v hotelu malý obchod s potravinami kde je napsaná otevírací doba 9-21 a i v této době jsme museli věčně půl hodiny čekat před obchodem než někdo přijde. Nefunkční hotelová wifi která nefungovala dobře a ještě nás každých 10 minut automaticky odhlašovala. Hotelový bazén byl také špinavý a neudržovaný, stejně jako záchody u recepce, věčně špinavý bez toaletního papíru. Zobrazit celou recenzi

Ubytování
První pokoj který jsme dostali měl číslo 340, pokoj jsme nemohli ani najít protože na chodbě kde bylo napsáno že vede k pokojům číslo 338-350 byli pokoje 339,341,343 a pokoj 340 byl v protější chodbě na druhé straně hotelu. Když jsme pokoj našli hned se objevil první problém, protože nám nešli otevřít dveře do pokoje. A to se opakovalo celou dovolenou protože karta s čipem na dveřích pořádně nefungovali. V pokoji jsme nemohli pořádně otevřít balkón protože byly zaseklé dveře, nefungovali 2 zásuvky, a bylo ucpaný umyvadlo kde neodtýkala voda, asi tak po 3 dnech jsme objevili díru v podlaze ze který vylézali mravenci, a po asi týdnu na tomto pokoji se rozbil záchod do kterého se přestala napouštět voda a nesplachoval. Šli jsme to nahlásit na recepci, kde nám nejdříve poslali do pokoje opraváře ale bohužel to opravit nešlo, tak nám museli vyměnit pokoj. Nový pokoj s číslem 387 měl dveře úplně stejné takže se taky nedaly normálně otevřít a ještě v tomhle pokoji na nás čekalo mraveniště přímo v posteli.

Strava
Jídelna je největší zlo tohoto hotelu kde samozřejmě klimatizace též chybí a nejenom že s vámi jedí mouchy s ptákama a je vám vedro, ale veškeré připravené jídlo leží na pultech po celou dobu snídaní, obědů i večeří což je asi tak 3x denně 2,5-3 hodiny v cca 40°C vedru a ne všem potravinám taková teplota dělá dobře. Všechno jídlo tam zůstává dokovaď se nesní a je jedno v jakém stavu je. I přesto že jsme měli zaplacený all inclusive tak zde byli určité jídla na příděl (šunky, salámy, sýry, maso, zmrzlina) u těchto jídel stála obsluha a nemohli jste si nandat sami kolik chcete. Co se týče pití tak pouze ke snídani jsou na pultech skleničky a džbány s vodou kterou si můžete nalít sami, u obědů a u večeří musíte počkat než se vás přijdou zaměstnanci zeptat co si dáte k pití (nabídnou vám vodu, citrónovou vodu a nebo rozmixovaný meloun protože nic jiného nemají) většinou než vám někdo stihne nabídnout něco k pití tak už máte snědeno protože zaměstnanci většinou jen stojí, povídají si a nic nedělají.

Služby hotelu
Zaměstnanci tu nedělají ani to co mají, natož aby dělali něco navíc takže služby opravdu téměř žádné.

Pláž
Pláž a moře, to je jediné co je tu nádherné a zachraňuje tento hotel.

Celkem: 10 Celkom sú super

Celkové shrnutí
Celkom sú super Zobrazit celou recenzi

Ubytování
Tam sú krásne ubytovanie

Strava
Strava sú v poriadku

Služby hotelu
Všetko sú v poriadku

Pláž
Pláž sú nádherne

Celkem: 8.5 Celkově jsem velmi spokojen. Krásná oblast, čistě udržovaná. Tance, hry, cvičení. Cigar Club - s diskotékou s dobrou hudbou, doporučuji....

Celkové shrnutí
Celkově jsem velmi spokojen. Krásná oblast, čistě udržovaná. Tance, hry, cvičení. Cigar Club - s diskotékou s dobrou hudbou, doporučuji. Pozornost!!!! - nesměňujte měny za peso. V kubánské měně je těžké něco koupit. A jakmile si ho koupíte, zaplatíte dvakrát tolik než v eurech nebo dolarech. Vyhněte se hotelové směnárně. Pouze dolary, eura nebo karta. Zobrazit celou recenzi

Ubytování
Pokoje měly vše potřebné a funkční.

Strava
Stravování bylo založeno na pevné sadě jídel na snídani, oběd a večeři. V a la carte restauracích jsou jídla stejná, jen lépe prezentovaná. Bary s kvalitními nápoji a kávou.

Služby hotelu
O atrakce v hotelu nebyla nouze. Velmi rozsáhlé sportovní a zábavní zařízení. Pokoje čisté, milý personál

Pláž
Pláž je čistá, voda je poetická. Blízkost korálového útesu. Plážový personál se o vše postaral.

Celkem: 7.5 Až na zrušený let od Lufthansy bylo vše ok. Nyní se pokoušíme s vaší pracovnicí - pořešit kompenzaci od Lufthansy. Zatím s nulovým...

Celkové shrnutí
Až na zrušený let od Lufthansy bylo vše ok. Nyní se pokoušíme s vaší pracovnicí - pořešit kompenzaci od Lufthansy. Zatím s nulovým výsledkem. Kvůli zrušenému odletu z Prahy do Frankfurtu jsme museli jet autem do Frankfurtu na vlastní náklady, nevyužít zaplacený parking na Ruzyni, zaplatit parkování ve Frankfurtu ( 250 Euro) a při zpáteční cestě jsem musel nevyužít svůj let z Frankfurtu do Prahy a opět na vlastní náklady jet autem do Prahy. Pokud se nám nepodaří získat kompenzaci od Lufthansy, tak si myslím , že bude na místě patřičná medializace této obskurní situace. Zobrazit celou recenzi

Ubytování
Na kubánskou úroveň dobré. Neřešil jsem drobné nedostatky jako uvolněné lampičky, uvolněné krabičky od A/C, špatně fungující zamykání dveří kartou, nefunkční regulace klimy - foukala pořád stejná teplota, no a samozřejmě broučci, což však do tohoto klimatu prostě patří.

Strava
Dobrá, čekal bych více darů moře, ovoce a zeleniny.

Služby hotelu
Úklid poněkud pomalý a těžkopádný. Někdy neproběhl vůbec.

Pláž
Pláž krásná a čistá, přístup snadný a rychlý. Množství lidí spíše menší, takže naprostá pohoda. Bar na pláži vzorný. Jediný nedostatek byly venkovní sprchy se sladkou vodou a WC. Pro celý resort fungovala pouze jedna sprcha ( ze tří) - asi 300 m od pláže a jedno WC asi 350 m od pláže. Toto WC bylo ale po většinu našeho pobytu zamčené, takže jsme museli chodit na WC na pokoj.