Celkem: 9 Na to, v jaké jsou hospodářské situaci, byla dodržena vysoká kvalita ubytování i stravování

Celkové shrnutí
Na to, v jaké jsou hospodářské situaci, byla dodržena vysoká kvalita ubytování i stravování Zobrazit celou recenzi

Ubytování
Nemohu si stěžovat, byla vidět snaha i když se měnily hotely

Strava
Nejsem vybíravý, takže spokojenost

Služby hotelu
můj první velký zájezd, hodnotím velmi kladně

Program poznávacího zájezdu
vždy za 1.

Celkem: 7.8 CK......... opravdu profesionální přístup, postarali se, vysvětlili, pomohli a i něco více. Good job!

Celkové shrnutí
CK......... opravdu profesionální přístup, postarali se, vysvětlili, pomohli a i něco více. Good job! Zobrazit celou recenzi

Celkem: 6.9 Dovolená byla zakoupena zhruba týden dopředu - last minute - během vánočních svátků. Ujišťoval jsem se, že nejsou žádné specifické...

Celkové shrnutí
Dovolená byla zakoupena zhruba týden dopředu - last minute - během vánočních svátků. Ujišťoval jsem se, že nejsou žádné specifické podmínky pro cestu na Kubu, bylo mi řečeno, že ne. Po cca 3 dnech od sjednání mi přišla SMS s žádostí o formální potvrzení podmínek zájezdu, což mě překvapilo a znovu jsem vše přečetl a pochopil o co jde - v podmínkách se píše, že detaily viz webové stránky ministerstva zahraničních věcí. Dal jsem vyhledat Kubu a bylo tam varování o výpadcích energií apod., což jsem věděl, ale pak jsem se díval na podmínky vstupu a zjistil, že tam jsou víza, která jsem neměl. Zjistil jsem, že na vydání je cca 6 pracovních dní, které jsem v momentě nákupu zájezdu nemohl splnit, přestože to byl cca týden, tak to byly 1-2 pracovní dny pouze.

Na ambasádu se nedalo dovolat, CA odmítala s čímkoliv pomoci a bylo to dost zoufalé - nabídli mi jen 90% storno poplatek. Hrůza. Horší začátek dovolené během vánočních svátků si nedovedu moc představit.

Jinak hotel byl v pořádku, cesta taky. Problém byl v tom, že Invia už tento zájezd neměla nabízet a měla informovat o povinnosti víz. Zároveň měla transparentně sdělit, že pokud víza už z minulosti nemám, nedá se zájezd stihnout. Toto neudělala a naopak, sdělila, že žádné speciální podmínky nejsou. Povinnost informovat je zákonnou povinností, nikoliv něčím navíc. Stejně tak je nesmyslné a nezákonné poslat instrukce jen v německém jazyce s tím, že to tak poskytla cestovní kancelář. Opět, toto není možné. Zobrazit celou recenzi

Ubytování
Hotel je velmi nadstandardní na podmínky Havany. Je to běžná 4-5* v Evropě, ale na podmínky země super. Personál snaživý, milý, ale anglicky s nimi byla občas velmi špatná domluva a několikrát jsem dostal špatné informace. Pokoj hezký, strava a vše ostatní taky.

Strava
Pestrý výběr jídel, kvalitní, různorodý, opravdu se dalo vybrat a na podmínky Kuby super. Žádný nedostatek jsem v tomto směru nepociťoval.

Služby hotelu
Vše v pořádku.

Pláž
n/a

Celkem: 8.9 Celkový dojem velmi dobrý. Hotel hezký,čistý na jejich poměry samozřejmě Velmi milý a ochotný personál. Určitě doporučuji navštívit...

Celkové shrnutí
Celkový dojem velmi dobrý.

Hotel hezký,čistý na jejich poměry samozřejmě

Velmi milý a ochotný personál.

Určitě doporučuji navštívit tenhle hotel Zobrazit celou recenzi

Celkem: 9.4 Pro mě je to v pořádku

Celkové shrnutí
Pro mě je to v pořádku Zobrazit celou recenzi

Ubytování
OK

Strava
švédský stůl

Služby hotelu
nemám žádné požadavky

Pláž
Já to nepoužívám