Za zájezd či ubytování zaplatíte vždy prostřednictvím platební metody, kterou jste si zvolili při jeho objednání. Zaplatit je možné v hotovosti na pobočce, kartou online, bankovním převodem či využit platby prostřednictvím poskytovatelů finančních služeb nebo poskytovatelů benefitních služeb. Kompletní výčet platebních možností najdete ZDE. Veškeré detaily o ceně a pokyny pro provedení platby vám budou vždy sděleny před uzavřením smlouvy - na webu online v průběhu rezervačního procesu, na pobočce prodejcem a také prostřednictvím emailu, která obsahuje platební podmínky (datum splatnosti, číslo účtu apod.), pokyny k úhradě a kompletní smluvní dokumentaci.

Ano, je možné zaplatit kartou online nebo převodem na bankovní účet. Při platbě bankovním převodem na účet je smlouva závazně uzavřena v ukamžiku podpisu smlouvy a současně je třeba platbu uhradit nejpozději do 24h od podpisu smlouvy. Nebude-li platba v uvedené lhůtě uhrazena, může cestovní kancelář od smlouvy odstoupit a účtovat stornopoplatky až do výše 100% ceny zájezdu dle obchodních podmínek dané cestovní kanceláře. Platební údaje (číslo účtu apod.) vám zašleme na e-mail spolu s QR kódem. Převod může trvat déle, proto doporučujeme, abyste nám zaslali potvrzení o platbě ihned po jejím provedení. Při platbě kartou online budete po podpisu smlouvy přesměrováni odkazem na platební bránu, kde můžete rychle a pohodlně zaplatit (potvrzení už zasílat nemusíte). Pokud se vám platba nezdaří, doporučujeme zkontrolovat limity plateb nebo nás kontaktovat na poradce@invia.cz // telefonicky 226 000 296.

Platba kartou online je připsána ihned, bankovní převod může trvat déle, někdy i více než 24 hodin (dle banky). Po přijetí platby vám zašleme potvrzovací e-mail. Přehled transakcí si můžete zkontrolovat také v odkazu v platebním e-mailu, kde se zobrazí veškeré vaše platby, které byly připsány na náš účet. 

Váhový limit najdete v pokynech k zájezdu, které zasíláme na váš e-mail 3-7 dní před odletem nebo během online odbavení. V případě, že tento limit v pokynech nenajdete, kontaktujte nás na e-mailu: poradce@invia.cz. Váhový limit pro Vás rádi ověříme přímo u cestovní kanceláře.

U nás si vždy můžete vybrat z více možností a zvolit tu, která vám v danou chvíli nejlépe vyhovuje. Dovolenou lze rezervovat online, telefonicky nebo během návštěvy některé z mnoha poboček Invia. Vždy vám rádi poradíme.

Vyberete-li si zájezd nebo ubytování na webu s dokončením online, je smlouva uzavřena podpisem, tj. kliknutím na tlačítko „Koupit online“ nebo jiné podobné tlačítko. V některých případech může být pro dokončení podpisu vyžadována autorizace prostřednictvím SMS. Kliknutím na tlačítko "Koupit online" nebo podobné tlačítko se zavazujete k platbě. V průběhu objednávky je nutné sledovat jednotlivé kroky a popisky na webu. V případě objednávky zájezdu přes našeho prodejce vám bude kompletní smluvní dokumentace včetně pokynů zaslaná na email nebo předána osobně na pobočce. Náš prodejce vám přesně sdělí nejpozdější termín podpisu a provedení platby. Pro nabytí účinnosti Smlouvy je vždy nutné, aby smlouvu potvrdila pořádající cestovní kancelář.

Ceny zájezdů na našem webu se aktualizují v reálném čase na základě Vašeho dotazu a konkrétní konfigurace. Pokaždé, když si vyberete a nakonfigurujete konkrétní zájezd, náš systém odešle dotaz do systému cestovní kanceláře, aby zkontroloval jeho dostupnost a poskytl aktuální informace o aktuálních cenách. Ve výjimečných případech, například kdy zájezd není uzavírán plně v režimu online (zájezd na míru, zájezd na vyžádání, dynamický balíček), může docházet k ověření či změně ceny až po odeslání podepsané smlouvy o zájezdu či rezervace do cestovní kanceláře. V takovém případě Vás o nepotvrzení zájezdu ze strany pořadatele neprodleně informujeme a nabídneme Vám nový zájezd nebo vrácení peněz.