Níže uvádíme přehled opatření a podmínek platných pro jednotlivé destinace.
Informace jsou řazeny dle data a vycházejí z oficiálních stanovisek cestovních kanceláří a jsou průběžně aktualizovány.

• CK Blue Style
• CK Čedok
• CK TUI CZ
• CK TUI AT
• CK Coral Travel
• CK Blue Sky Travel 
• CK Alexandria 
• CK Time Travel 
• CK Rainbow 
• CK DER Touristik SK 
• CK Hydrotour SK 
• CK Coral Travel DE 
• CK DER Touristik DE 
• CK Capital Holidays DE
• CK LMX DE 
• CK Schauinsland DE
• CK VTours DE 
• CK Alltours DE 
• CK Orex Travel

CK Blue Style 
01. 03. 2026 
SAE 
Spuštěn self-rebooking (možnost samoobslužné změny rezervace) pro odlety do 3. 3. včetně. Klienti mohou rezervaci změnit sami nebo požádat o nabídku. Klienti – ať už se nacházejí v destinaci, nebo jsou před odletem – budou kontaktováni. 
 
Návraty klientů jsou zajišťovány vlastními charterovými lety dle aktuální situace a možností vzdušného prostoru. V případě uzavření prostoru nejsou zpáteční lety realizovány, CK je v kontaktu s partnery a klienty průběžně informuje prostřednictvím delegátů, SMS a e-mailu. 

03. 03. 2026
Omán
Letiště Salalah je v provozu. Klienti s odletem do 3. 3. mohou zájezd bezplatně stornovat nebo změnit termín. 
Zpáteční lety probíhají dle původního letového řádu. Klienti se řídí informacemi v hotelu a pokyny delegátů. V případě změn budou včas informováni. 

03. 03. 2026
Egypt
Situace nemá dopad na turistické cesty do Egypta. Oblasti u Rudého moře (Hurghada, Marsa Alam) fungují bez omezení, lety probíhají dle plánu. MZV ČR nevydalo žádné nové varování. V případě obav je možné postupovat dle platných smluvních podmínek. 

03. 03. 2026
Omán a SAE
Došlo k pozastavení prodejů do 9. 3. včetně. Klienti mohou využít bezplatné storno nebo změnu. Byl rovněž spuštěn self-rebooking (možnost samoobslužné změny rezervace). 
 
02. 03. 2026 
Turecko 
Pro Turecko není vyhlášeno žádné mimořádné opatření. Případné změny či storna se řídí platnými smluvními podmínkami. 

CK Blue Style – obecné informace 
V mimořádné situaci CK ze zákona zajišťuje klientům náhradní ubytování a základní služby po dobu 3 dnů. Změny zdarma se aktuálně týkají pouze SAE a Ománu. Cestovní pojištění platí i při přesměrování letu.  

04. 03. 2026
Spojené arabské emiráty
Lety jsou pozastaveny do 31. 3. 2026.
Klienti s odletem do 15. 3. mohou zájezd bezplatně zrušit (s vrácením peněz) nebo změnit termín či destinaci.
U odletů od 16. 3. do 31. 3. 2026 je možné bezplatně změnit termín nebo destinaci.

CK Čedok 
02. 03. 2026 
Jsou zrušeny všechny odlety do oblasti Blízkého východu do 9. 3. včetně. Klienti mají možnost bezplatné změny nebo storna. 
 
CK Čedok – ERV pojištění 
Klientům, kteří nemohou odcestovat z důvodu uzavření vzdušného prostoru, je bezplatně prodlouženo pojištění až do 9. 3. 2026.

05. 03. 2026
Aktuální informace k situaci na Blízkém východě

S ohledem na aktuální vývoj byly zrušeny všechny zájezdy do Ománu s odlety do 16. března včetně. Klienti mohou bezplatně změnit termín či destinaci zájezdu nebo využít storno s plnou refundací.
U cest s přestupem v dotčených destinacích závisí další postup na rozhodnutí leteckých společností a provozních možnostech letišť.
Odlety v pozdějších termínech budou posuzovány podle dalšího vývoje situace a doporučení příslušných úřadů. O případných změnách budou klienti průběžně informováni.

Návraty klientů z Dubaje a Saúdské Arábie

Klienti, kteří se aktuálně nacházejí v Dubaji, zůstávají ubytováni v hotelech a mohou nadále využívat hotelové služby v plném rozsahu. Cestovní kancelář intenzivně pracuje na zajištění jejich návratu do Prahy a prověřuje možnosti dalších odletů pro zbývající klienty.

Klienti, kteří se nacházeli v Saúdské Arábii, se rozhodli pro návrat po vlastní ose a zajistili si letenky dle svých preferencí. Situace je nadále monitorována a klienti jsou průběžně informováni o dalším vývoji.

06. 03. 2026
Omán

S ohledem na aktuální vývoj situace na Blízkém východě byly zrušeny všechny zájezdy do Ománu s odlety do 6. 4. 2026. Klientům, kteří měli v tomto období cestovat do Maskatu, je nabízena bezplatná změna termínu nebo destinace, případně storno zájezdu s plným vrácením peněz.

U zájezdů s přestupem v destinacích zasažených konfliktem závisí další postup na rozhodnutí leteckých společností a aktuálních možnostech jednotlivých letišť. Situace je nadále průběžně vyhodnocována.

09. 03. 2026
U produktu Dynamic jsou lety od 10. 3. 2026 do/přes Blízký východ, které nebyly zrušeny leteckou společností, stále platné. Pokud bude let zrušen, další postup bude řešen individuálně.

Dobrovolné storno ze strany klienta je zpoplatněno dle skutečně vzniklých nákladů. Změna destinace ani termínu není možná – je nutné zájezd stornovat a případně koupit nový.

11. 03. 2026
Egypt i Turecko zůstávají nadále bezpečnými turistickými destinacemi. Letoviska jako Hurghada, Marsa Alam či oblasti Turecké riviéry fungují bez omezení v běžném režimu. Situace je průběžně sledována a případné kroky se řídí doporučeními ministerstev zahraničí ČR a SR.

CK TUI CZ 
02. 03. 2026 
Klienti mohou bezplatně odstoupit od smlouvy pro odlety do 6. 3. 2026, budou jim vráceny platby v plné výši. 

06. 03. 2026
Vzhledem k aktuální situaci na Blízkém východě jsou zrušeny všechny lety do Dubaje (DXB) a Dauhá (DOH), včetně letů s přestupem přes tato letiště, s odletem do 13. 3. 2026 včetně. Dotčení cestující a cestovní kanceláře budou o zrušení informováni.

Zároveň byly zrušeny charterové lety z polských letišť do DXB/DWC, Salalah (SLL) a Colombа (CMB) na celou zimní sezónu 2025/2026. Dotčení klienti již byli o této změně informováni.

17. 03. 2026
Charterové zájezdy do SAE, Ománu a na Srí Lanku byly zrušeny, stejně jako lety s dopravci Emirates, Qatar Airways a Etihad do 31. 3. 2026.

Klienti v destinacích jsou individuálně řešeni a postupně se vracejí nebo mění rezervace.

Zájezdy do Egypta, Turecka a na Kypr zatím probíhají bez omezení a situace je nadále sledována.

 
CK TUI AT 
02. 03. 2026 
Klientům je umožněna bezplatná změna nebo storno dle destinace a termínu (3.–8. 3.). Klienti jsou průběžně informováni e-mailem. 

04. 03. 2026
SAE, Katar, Bahrajn, Jordánsko, Omán, Saúdská Arábie, Kuvajt
Příjezdy do 8. 3. 2026 včetně: bezplatná změna rezervace nebo zrušení.
NOVINKA: Příjezdy od 9. 3. do 31. 3. 2026 včetně: bezplatná změna rezervace za aktuální cenu.

Izrael
Příjezdy do 15. 3. 2026 včetně: bezplatná změna rezervace nebo zrušení.
NOVINKA: Příjezdy od 16. 3. do 31. 3. 2026 včetně: bezplatná změna rezervace za aktuální cenu.

Přestupy v regionu
NOVINKA: Přestupy do 15. 3. 2026 včetně: bezplatná změna rezervace za aktuální cenu.

Dotčení klienti budou informováni e-mailem nebo prostřednictvím myTUI. Změny je možné provést bez poplatku dle aktuálních podmínek.

10. 03. 2026
Pro SAE, Katar, Bahrajn, Jordánsko, Omán, Saúdskou Arábii a Kuvajt (příjezdy 13.–31. 3. 2026) je možná bezplatná změna rezervace nebo bezplatné zrušení; část rezervací bude CK automaticky rušit.

U Izraele (16.–31. 3. 2026) platí stejné podmínky – bezplatná změna nebo zrušení.

Pro klienty s navazujícími lety v regionu do 22. 3. 2026 je rovněž možné bezplatná změna nebo zrušení.

CK Coral Travel
SAE 
28. 02. 2026 
CK je v kontaktu s klienty v destinaci i s klienty s brzkým odletem. Nabízí možnost změny nebo bezplatného storna.  
 
U klientů v destinaci bylo prodlouženo ubytování, čeká se na další informace od leteckých společností. 

04. 03. 2026
CK ve spolupráci s leteckými společnostmi a místními partnery intenzivně pracuje na zajištění návratu klientů, kteří již měli odletět, i na realizaci plánovaných odletů v nejbližším možném termínu. Situace je mimořádná a může se operativně měnit podle aktuálního vývoje.

Náhradní ubytování je řešeno individuálně dle možností v dané destinaci. Klienti jsou žádáni, aby se nevydávali na letiště bez předchozí informace od CK. O termínu odletu i zajištění transferu budou včas informováni.

V případě potřeby je k dispozici linka MZV ČR: +420 222 420 222 a nonstop asistenční linka CK: +971 600 58 8068 (v ČJ od soboty do čtvrtka 8:00 – 17:00 SEČ//mimo tuto pracovní dobu v AJ)

17. 03. 2026
Lety společnosti Flydubai (26. 3. a 6. 4. 2026) byly zrušeny. Klientům je nabídnuta bezplatná změna termínu, destinace nebo storno. Situace je nadále sledována s důrazem na bezpečnost.
 

CK Blue Sky Travel – SAE 
02. 03. 2026 
Byly stanoveny jednotné storno podmínky pro odlety od 1. 4. 2026 (30 a více dní před odletem změna zdarma, storno 550 Kč/os., méně než 30 dní individuálně). 
 
SAE (Dubaj)
Letiště v Dubaji je plně v provozu, nové lety nejsou rušeny. První spoj na trase Dubaj–Praha (flydubai) byl realizován a klienti byli odbaveni. Situace v destinaci je stabilní, bez omezení služeb a bez bezpečnostních rizik. Klienti nežádají předčasné ukončení pobytu ani repatriaci. 
 
Rezervace s odletem od 10. 3. 2026 budou realizovány dle plánu a platí standardní podmínky změn a storna dle VOP. CK potvrzuje, že situace je klidná a bez dopadu na komfort klientů. 

06. 03. 2026
SAE

Zájezdy do Spojených arabských emirátů s odlety v období 6. 3.–31. 3. 2026 jsou zrušeny. Na všechny tyto zájezdy se vztahuje bezplatné storno a finanční prostředky budou klientům vráceny.

Podle dostupných informací zůstává situace v Emirátech stabilní a dosud žádný z klientů nepožádal o předčasné ukončení pobytu. 

06. 03. 2026
CK Blue Sky Travel zajistila návrat všech svých klientů ze zrušených letů, kteří jsou nyní v bezpečí. Klienti cestující přes země Perského zálivu byli v případě potřeby přesměrováni na jiné lety.

Zájezdy do zemí GCC jsou zrušeny do 31. 3. 2026.

25. 03. 2026
Z důvodu pokračujícího konfliktu jsou zrušeny všechny zájezdy do SAE s odletem 1.–30. 4. 2026, a to bezplatně.

CK Alexandria 
28. 02. 2026 
Zájezdy do SAE s odletem do 3. 3. 2026 včetně jsou zrušeny. Další termíny budou řešeny podle vývoje situace. 

03. 03. 2026
Odlety do oblasti Blízkého východu do 7. 3. včetnějsou zrušeny. Klienti v destinaci zůstávají na hotelech bez doplatků a pokračují v čerpání služeb zdarma.

04. 03. 2026
SAE a Blízký východ

Zájezdy do Spojených arabských emirátů a dalších zemí Blízkého východu s odletem do 17. 3. 2026 včetně jsou zrušeny. Dotčení klienti jsou CK kontaktováni individuálně. O zájezdech s pozdějšími odlety bude rozhodnuto dle dalšího vývoje situace.

Klienti, kteří se aktuálně nacházejí v destinaci a nemohou odletět dle plánu, zůstávají v hotelech a nadále čerpají služby bez doplatku. Situace v destinacích je klidná a služby fungují bez omezení. Klienti jsou v péči delegátů.

05. 03. 2026
Všechny klienty CK, kteří v uplynulých dnech zůstali v oblasti Blízkého východu se podařilo dopravit bezpečně zpět do České republiky.

09. 03. 2026
CK zrušila zájezdy do SAE a dalších zemí Blízkého východu s odletem do 24. 3. 2026 včetně a dotčené zákazníky individuálně kontaktuje. O zájezdech s pozdějšími odlety bude rozhodnuto podle dalšího vývoje.

Klienti, kteří se nemohou vrátit v plánovaném termínu, zůstávají v hotelech zdarma a využívají všechny služby, situace v destinacích je klidná a bez omezení. Delegáti jsou klientům k dispozici na místě.

10. 03. 2026
CK Alexandria zrušila zájezdy do SAE a dalších zemí Blízkého východu s odletem do 28. 3. 2026 včetně kvůli bezpečnostní situaci a omezení letového provozu. Dotčení klienti jsou individuálně kontaktováni a další postup pro pozdější odlety bude upřesněn podle vývoje situace.

16. 03. 2026
CK Alexandria zrušila zájezdy do SAE a dalších zemí Blízkého východu s odletem do 31. 3. 2026 včetně. Dotčení klienti jsou individuálně kontaktováni a další postup pro pozdější odlety bude upřesněn podle vývoje situace.

19. 03. 2026
Zájezdy do destinací v oblasti Perského zálivu (včetně tranzitů) s odletem 1. 4. – 13. 5. 2026 jsou zrušeny.

Klienti jsou postupně kontaktováni s možností změny destinace, termínu nebo vrácení peněz.

CK Time Travel 
03. 03. 2026 (13:00) 
Pozastavené lety s Emirates a Etihad Airways mají lety pozastavené – viz níže 
Pro lety s flydubai zatím nemá CK oficiální informace. 
Klienty ze Saudské Arábie a okolních zemí jsou přemístěni do hotelů v Dubaji, aby CK mohla v případně obnovení rychle reagovat v rámci změny letenk a přepravit cestující na letiště. 
 
Klienti s letenkou EMIRATES AIRLINES 
Všechny lety společnosti Emirates z/do Dubaje jsou v současné chvíli zrušeny do 03.03.2026 23:59 místního času.  
 
Pro cestující s letenkou s odletem v období od 28. 02. 2026 do 10. 03. 2026 nabízíme tyto možnosti: 
•    Letenky je možné bezplatně změnit na odlet do 20.03.2026. 
•    Zcela nevyužité letenky je možné zrefundovat, poplatek za refundaci se nevybírá. 
 
Klienti s letenkou ETIHAD AIRWAYS 
Všechny lety společnosti Etihad Airways plánované k odletu z Abú Zabí jsou zrušeny do 4. 3. 2026 do 14:00 místního času. 
Pro cestující s letenkou vystavenou s odletem v období od 28. 02. 2026 do 10. 03. 2026 nabízí CK tyto možnosti: 
•    U zrušených letů platí možnost plné refundace. 
•    U nezrušených letů refundace a změna probíhá dle tarifních podmínek, nebo změna zdarma na odlet do 31. 03. 2026. 
 
Klienti s letenkou FLYDUBAI 
Všechny lety společnosti flydubai jsou v současné chvíli zrušeny do 03. 03. 2026 15:00 místního času - čekáme na aktualizovanou zprávu. 
•    U zrušených letů platí možnost plné refundace. 
•    U nezrušených letů refundace a změna probíhá dle tarifních podmínek, nebo změna zdarma na odlet do 13. 03. 2026. 

04. 03. 2026
CK zajistila všem cestujícím náhradní ubytování a zůstávají s nimi v kontaktu. CK hledá všechny dostupné možnosti, jak dopravit klienty domů. Některé lety již částečně probíhají.

10. 03. 2026
Velká většina klientů se již bezpečně vrátila domů, přičemž návraty byly zajišťovány přes náhradní lety nebo jiné destinace. Cestovní kancelář klientům hradila ubytování i nad rámec povinné doby a pomáhala s organizací návratu.

Nadcházející zájezdy zatím nejsou rušeny – doporučuje se vyčkat na další vývoj situace.

CK Rainbow 
28. 02. 2026 
Klienti v destinaci jsou v péči delegátů. Bezpečnost klientů není ohrožena, CK řeší návraty ve spolupráci s leteckými společnostmi. 

04. 03. 2026
Všechny zájezdy mimo region zasažený konfliktem probíhají bez omezení a dle plánu, včetně Egypta, kde turistický ruch funguje standardně.

SAE, Omán, Jordánsko, Saudská Arábie
Zájezdy do těchto destinací se aktuálně nerealizují. Klienti s nejbližšími odjezdy obdrží individuální informace k rezervacím.

Asie (lety s přestupem v Dubaji)
Klienti cestující na pravidelných linkách (Emirates, flydubai) budou informováni dle aktuálních oznámení leteckých společností.

Návraty klientů
Probíhá organizace návratů klientů z Dubaje, Jordánska a dalších destinací. Část klientů již byla repatriována, další návraty jsou řešeny prioritně s důrazem na bezpečnost.

Alternativní návraty z Asie
Pro klienty s návratem přes uzavřená přestupní letiště jsou zajišťovány alternativní trasy. Vzhledem k vysoké poptávce může dojít k prodloužení návratu o několik dní.

04. 03. 2026 (15:00)
CK ruší všechny zájezdy do SAE, Ománu a Jordánska do konce března 2026. Klienti obdrží návrh na změnu destinace nebo bezplatné storno. Klientům v destinaci je zajištěno ubytování. CK má již pouze klienty v SAE. V Ománu a Jordánsku se již žádní kl. ck nenachází.

CK DER Touristik SK 
28. 02. 2026 
Odlety do 5. 3. včetně je možné bezplatně změnit nebo stornovat. Klienti v destinaci jsou v kontaktu s delegáty a obdrželi informační SMS. 

04. 03. 2026
SAE, Omán, Katar

CK Hydrotour SK 
03.03. 2026 
Omán 
Dočasne pozastavený charterový program do 20. 3.2026 

03. 03. 2026
Katar a Bahrajn
První odlety jsou plánovány za měsíc. CK ponúka bezplatnú zmenu termínu alebo destinácie pre odlety do 27. 4.2026 (včetně). 

04. 03. 2026
Bahrajn, Katar a Omán
CK umožňuje až do odvolání bezplatnou změnu destinace, termínu odletu i vybraného hotelu.
Aktuální informace najdete také na https://www.hydrotour.sk/stanovisko-k-aktualnej-situacii-na-blizkom-vychode

13. 03. 2026
CK Hydrotour pozastavila charterové lety na Blízký východ do 2. 4. 2026 kvůli cestovnímu doporučení slovenského ministerstva zahraničí pro Omán, Bahrajn a Katar. Dotčení klienti budou kontaktováni, další postup pro pozdější odlety bude upřesněn podle vývoje situace.

18. 03. 2026
CK Hydrotour pozastavila charterové lety na Blízký východ do 9. 4. 2026 kvůli cestovnímu varování pro Omán, Bahrajn a Katar.

Situace je průběžně sledována, klienti jsou kontaktováni a další postup pro pozdější odlety bude upřesněn podle vývoje.

CK Coral Travel DE 
02. 03. 2026 
Všechny zájezdy do postižených oblastí do 5. 3. 2026 (včetně) jsou zrušeny. Další postup bude oznámen dle vývoje situace. 

06. 03. 2026
Zájezdy do destinací na Blízkém východě / v zemích Perského zálivu jsou zrušeny do 15. 3. 2026 včetně.

U odjezdů 16.–31. 3. 2026 je možné bezplatně změnit destinaci za aktuální cenu (nová cena může být maximálně o 20 % nižší než původní).

Klienti s tranzitními lety přes státy Perského zálivu do 15. 3. 2026 mohou požádat o alternativní let bez tranzitu nebo bezplatně změnit celý zájezd.

U zájezdů s odjezdem od 1. 4. 2026 platí změny a storna dle VOP. Situace je nadále průběžně vyhodnocována.

26. 03. 2026
Zájezdy s příjezdem do 30. 3. 2026 jsou zrušeny, s možností bezplatné změny rezervace.
U termínů 31. 3. – 7. 4. 2026 je možná bezplatná změna za aktuální cenu (s převodem platby).
Zájezdy od 8. 4. 2026 se řídí standardními podmínkami, situace se dále vyhodnocuje.

DER Touristik DE 
02. 03. 2026 
Všechny zájezdy do postižených oblastí do 5. 3. (včetně) jsou zrušeny. Klienti mají možnost bezplatné změny nebo vrácení celé ceny zájezdu. 
 
Pro destinace (Maledivy, MRU a Thajsko) s přestupem bude klientům změněna rezervace s nejvyšší prioritou na jiné pravidelné lety. 

04. 03. 2026
Zájezdy do destinací s cestovním varováním jsou zrušeny do 8. 3. 2026 včetně. Klienti mohou bezplatně změnit rezervaci nebo obdrží plnou refundaci. Další postup bude upravován dle vývoje situace. CK dlouhodobě nenabízí zájezdy do zemí, pro které platí cestovní varování.

SAE, Katar, Bahrajn, Jordánsko, Omán, Saúdská Arábie
Nově je možné bezplatně změnit rezervaci za aktuální cenu u cest s nástupem do 31. 3. 2026. 

Tranzitní cestující
Situace nadále ovlivňuje přestupní lety (např. Maledivy, Mauricius, Seychely, Thajsko, Vietnam). Pro návraty z Malediv byly zajištěny tři charterové lety, další spoje jsou prověřovány.

Pokud je nutné prodloužit pobyt, CK zajišťuje organizaci i vícenáklady u klientů s balíčkovými zájezdy. Do 8. 3. 2026 je možné bezplatné storno nebo změna.

Nově: U letů s přestupem je možné bezplatně změnit rezervaci za aktuální cenu do 17. 3. 2026. Dotčení klienti jsou informováni individuálně.

06. 03. 2026
SAE, Katar, Bahrajn, Jordánsko, Omán a Saúdská Arábie

Zájezdy do destinací na Blízkém východě, pro které platí cestovní varování, jsou zrušeny do 15. 3. 2026 včetně. Klienti s balíčkovými zájezdy mohou bezplatně změnit rezervaci nebo získat plnou refundaci. Další opatření pro pozdější odjezdy se budou řídit aktuálním vývojem.

Pro cesty do SAE, Kataru, Bahrajnu, Jordánska, Ománu a Saúdské Arábie je zároveň možné bezplatně změnit rezervaci za aktuální cenu u zájezdů s nástupem do 31. 3. 2026.

Situace ovlivňuje také tranzitní cestující do destinací jako Maledivy, Mauricius, Seychely, Thajsko nebo Vietnam. Pro návrat klientů z Malediv byly zajištěny tři charterové lety, další spojení se prověřují. Pokud bude nutné prodloužit pobyt, DERTOUR zajistí organizaci i úhradu dodatečných nákladů u klientů s balíčkovými zájezdy.

U zájezdů s přestupními lety je navíc možné bezplatně změnit rezervaci za aktuální cenu do 17. 3. 2026. Dotčení klienti jsou o možnostech informováni individuálně.

Kypr – bezpečnostní situace 

Po dronovém útoku na britskou základnu Akrotiri byl na několik hodin přerušen letecký provoz. Civilní letiště Pafos bylo dočasně vyklizeno a některé lety byly přesměrovány na letiště v Larnace. Obyvatelé vesnic v oblasti základny museli na základě pokynů úřadů své domovy opustit.

Klientům s cílovou destinací Kypr je nabízena možnost bezplatného přebookování na rovnocenný zájezd do 31. 3. 2026. Dotčení klienti budou informováni prostřednictvím clearingového systému.

09. 03. 2026
Cesty do SAE, Kataru, Bahrajnu, Jordánska, Ománu a Saúdské Arábie jsou zrušeny do 15. 3. 2026 včetně.

Klientům je nabízena bezplatná změna rezervace na ekvivalentní zájezdy – u přímých letů s odletem do 31. 3. 2026, u zájezdů s tranzitním letem do 17. 3. 2026. Pokud změna není možná, mohou tranzitní cestující zájezd bezplatně zrušit do 15. 3. 2026.

10. 03. 2026
Cesty do SAE, Kataru, Bahrajnu, Jordánska, Ománu a Saúdské Arábie jsou zrušeny do 20. 3. 2026 včetně. Klienti mohou zájezd bezplatně změnit nebo získat plnou refundaci.

Bezplatná změna rezervace na ekvivalentní cestu je možná do 31. 3. 2026, u letů s přestupem přes DOH, AUH nebo DXB do 25. 3. 2026. Pokud změna není možná, tranzitní cestující mohou zájezd zrušit do 20. 3. 2026. Situace bude znovu vyhodnocena 16. 3. 2026.

17. 03. 2026
Zájezdy do oblastí Blízkého východu s cestovním varováním jsou zrušeny do 27. 3. 2026 včetně.

U cest s příjezdem do 7. 4. 2026 je možná bezplatná změna rezervace na jinou destinaci.

Stejné podmínky platí i pro tranzitní lety přes region do 27. 3. 2026 – bezplatná změna nebo storno. Situace bude dále vyhodnocována.

26. 03. 2026
Pro nové rezervace do Egypta, Turecka a Řecka (20. 3.–30. 4. 2026, odjezdy do 31. 10. 2026) je možné bezplatně změnit termín nebo destinaci až 10 dní před odjezdem.
Platí pro vybrané balíčkové zájezdy, nevztahuje se na dynamické produkty.

CK Capital Holidays DE - SAE 
02. 03. 2026 
Pro odlety do Spojených arabských emirátů do 8. 3. včetně je k dispozici bezplatné zrušení. V případě potřeby CK zajistí návrat a ubytování. 

CK LMX DE  
03. 03. 2026 
Bezplatné zrušení zájezdu pro destinace s varováním MZV a to do 5. 3. včetně. Klienti v destinaci jsou aktivně kontaktováni. 

04. 03. 2026
Pro všechny destinace, pro které vydalo MZV cestovní varování, umožňuje CK bezplatné zrušení rezervovaných cest aktuálně do 7. 3. 2026 včetně.
O odletech po 7. 3. 2026 bude rozhodnuto v závislosti na aktuální situaci v následujících dnech. 

CK Schauinsland DE – SAE, Omán 
03. 03. 2026
CK ruší všechny nadcházející cesty do Spojených arabských emirátů a Ománu s příjezdem do 4. 3. 2026 včetně. Rovněž jsou zrušeny cesty s příjezdem do 4. 3. 2026 včetně s  mezipřistáním v těchto zemích, jakož i v Kataru nebo Bahrajnu. 

06. 03. 2026
SAE a Omán – zrušení zájezdů 

Z důvodu aktuální situace na Blízkém východě jsou zrušeny všechny zájezdy do Spojených arabských emirátů, Ománu a lety s přestupem v oblasti Perského zálivu s odletem do 10. 3. 2026 včetně. Dotčení klienti budou o dalším postupu informováni individuálně.

Klientům je zároveň nabízena možnost bezplatného přebookování na jinou destinaci u zájezdů s odletem do 31. 3. 2026, a to za aktuální cenu zájezdu. Výjimkou jsou rezervace značky schauinsland-reisen dynamic a některé rezervace s pravidelnými lety.

CK VTours DE 
03. 03. 2026
Všechny zájezdy do regionů, pro které platí cestovní varování, jsou zrušeny do 5. 3. 2026 včetně. Kromě toho je průběžně vyhodnocována situace v postižených oblastech Libanonu, Jordánska, Sýrie, Iráku, Íránu, Bahrajnu, Kuvajtu, Ománu, Spojených arabských emirátů, Saúdské Arábie, Kataru a Jemenu. 

Pro klienty s lety přes letiště v Abú Dhabí, Dauhá nebo Dubaji se naše servisní centrum v rámci stávajících omezených kapacit snaží najít alternativu. 

06. 03. 2026
Zrušené lety jsou průběžně rušeny a dotčení klienti jsou o změnách informováni. U destinací s cestovním varováním je možné bezplatně zrušit zájezdy s odletem do 10. 3. 2026 včetně.

Klienti, kteří se nacházejí v dotčených oblastech, jsou kontaktováni společností LMX nebo místními partnery a informováni o možnostech návratu. Situace je nadále průběžně sledována a řešena ve spolupráci s partnery v destinacích.

CK Alltours DE 
03. 03. 2026
CK ruší zájezdy do Spojených arabských emirátů a Ománu s odletem do  8. 3. 2026 včetně. Nové rezervace pro tyto destinace CK pozastavuje do 7. 4.  včetně. Všichni dotčení klienti CK Alltours – jak v oblasti Perského zálivu, tak v Indickém oceánu, Asii či Africe – jsou na místě v péči našich místních delegátů. Aktuálně se nacházejí ve svých hotelech nebo byli v případě potřeby ubytováni v jiných hotelech. 

09. 03. 2026
Zájezdy do SAE a Ománu jsou zrušeny pro odlety do 10. 3. 2026 včetně, stejně jako lety s tranzitem přes Dubaj, Abú Zabí, Bahrajn a Dauhá. Pravděpodobně budou zrušeny i všechny odlety do 20. 3. 2026.

<p data-start="233" data-end="311" data-is-last-node="" data-i

Aktualizováno 3. 3. 2026

Zkontrolujte bezpečnostní oznámení pro konkrétní destinace vydaná Ministerstvem zahraničních věcí, zejména pro:

• Bahrajn
• Irák
• Írán
• Izrael
• Jemen
• Jordánsko
• Katar
• Kuvajt
• Libanon
• Libyi
• Omán
• Pákistán
• Palestinu
• SAE (Spojené arabské emiráty)

Doporučuje se sledovat místní média, respektovat pokyny úřadů a dbát zvýšené opatrnosti.

• Nouzová linka MZV (24/7):
  +420 222 420 222

Doporučujeme všem cestujícím do všech destinací registraci do systému DROZD https://drozd.mzv.gov.cz.

Aktualizováno 23. 3. 2026

Ano, v uplynulých dnech došlo k dočasnému uzavření části vzdušného prostoru nad Blízkým východem a rušení letů.

Například:

• Emirates – Letiště DXB 16. 3. dočasně přerušilo provoz, který již byl částečně obnoven a tak Emirates provozují omezený počet letů.
• Etihad Airways – Letecká společnost provozuje omezený počet letů mezi Abú Zabí a klíčovými destinacemi. Cestující by měli sledovat stav svých letů.
• Flydubai – Dne16.3. provozuje aerolinka snížený počet letů. Letiště DXB dočasně přerušilo provoz, který již byl částečně obnoven.
• Qatar Airways – Letecká společnost provozuje omezený počet letů do 28. 3. 2026. Lety je možné rezervovat přes webové stránky nebo mobilní aplikaci.
• Air Arabia - aerolinka začala provozovat omezený počet letů - je třeba kontrolovat web aerolinky, letišť ohledně statusu letů

Situace se rychle vyvíjí – vždy je nutné ověřit konkrétní let. A zjistěte si u letecké společnosti nebo cestovní kanceláře, zda je váš let zrušen nebo odložen.

Aktualizováno 3. 3. 2026

Klienti:

• zůstávají ubytováni ve svých hotelech,
• cestovní kancelář podle evropské legislativy hradí pro klienty zájezdu první 3 noci nezbytného ubytování, další noci již hradí klient sám.
• mají zůstat v hotelu/ubytovacím zařízení a řídit se pokyny delegátů, místních úřadů a kontaktovat český konzulát v dané zemi či MZV na +420 222 420 222.

Cestovní kancelář je dle občanského zákoníku povinna:

• poskytnout pomoc v nesnázích,
• zajistit nezbytné ubytování až na 3 noci (strava není zákonem výslovně stanovena).

Výjimka: V emirátu Abú Dhabí vydal místní úřad nařízení, že hotely nesmí účtovat klientům prodloužený pobyt – náklady hradí místní úřady.

Důležité upozornění:
Ve výjimečných případech může nastat situace, kdy je klient nucen uhradit hotel či jiné nezbytné náklady (pro první 3 noci) sám (např. při náhlém rozhodnutí místního poskytovatele služeb). V takovém případě je nutné:

• ponechat si veškeré originály účtenek a dokladů,
• zdokumentovat komunikaci s hotelem či delegátem,
• řešit náhradu nákladů následně formou reklamace u cestovní kanceláře.

Aktualizováno 3. 3. 2026

Záleží na:

• konkrétní destinaci,
• termínu odletu,
• rozhodnutí konkrétní cestovní kanceláře.

Mnoho CK aktuálně nabízí:

• bezplatné storno u odletů s termínem odletu 5.–9. 3. 2026,
• bezplatnou změnu termínu nebo destinace,
• případně individuální řešení situace.

U pozdějších termínů se postupuje dle vývoje situace a dle platných obchodních podmínek. Kontaktujte nás prosím s konkrétním požadavkem.

Aktualizováno 3. 3. 2026

Rozhodnutí o pozastavení, zpoždění nebo přesměrování letů se činí na základě bezpečnostních analýz a doporučení mezinárodních a místních leteckých úřadů.

Bezpečnost cestujících je vždy naší prioritou.

V závislosti na situaci může být vzdušný prostor nad zeměmi Blízkého východu uzavřen, což se týká nejen přímých letů, ale i letů s přestupy v dané oblasti.

Aktualizováno 3. 3. 2026

Vzhledem k aktuální situaci zavedla společnost AXA Assistance další řešení pro cestující:

• AXA Assistance automaticky prodlužuje dobu pojištění až do bezpečného návratu do ČR, pokud se váš návrat zpozdí kvůli okolnostem, které cestující nemůže ovlivnit.
• AXA Assistance vrátí cenu zakoupených pojistek zákazníkům, kteří nemohou zahájit svou cestu kvůli aktuální situaci na Blízkém východě.

Podrobné obchodní podmínky platí pro jednotlivé případy – v případě potřeby vám pomůžeme kontaktovat vaši pojišťovnu a podat pojistnou událost.

Jsme v neustálém kontaktu s cestovními kancelářemi, abychom našim klientům poskytovali ověřené a aktuální informace týkající se jejich rezervací. Neustále sledujeme vývoj a oficiální oznámení. Pokud se váš původně plánovaný zájezd nemůže uskutečnit, poradíme vám a pomůžeme vám vybrat alternativu.

Aktualizováno 3. 3. 2026

• Sledujte komunikaci své cestovní kanceláře
• Ověřujte stav letu přímo u dopravce
• Sledujte doporučení MZV ČR
• V nouzi volejte linku: +420 222 420 222 (24/7)

Tuto informaci vám rád poskytne náš prodejce s přihlédnutím na vybranou destinaci.

Do některých (obzvláště exotických) zemí byste měli mít speciální očkování. Aplikaci je často potřeba provést i řadu týdnů před odletem, mnohdy ve více dávkách, mezi kterými musí být časový odstup. Doporučení ohledně očkování do jednotlivých zemí najdete např. zde: https://www.olecich.cz/modules/vaccine/travel.php?tab=country

Při kalkulaci potřebných prostředků zohledněte zejména počet dní pobytu, cenovou hladinu v dané zemi, jaký rozsah stravování (či jiných služeb) máte v ceně zájezdu a jaké přibližně plánujete místní zážitky, výlety a nákupy. Rozhodně počítejte také s rezervou pro případ mimořádné události (např. zdravotní ošetření, které pojišťovna proplácí až zpětně).

Vždy se informujte, jaký typ zásuvek se používá v cílové destinaci, obzvlášť pokud cestujete do exotické země.
Doporučujeme pořídit si univerzální cestovní adaptér (lze koupit i na letišti).

Evropský typ: Česká republika, Bulharsko, Egypt, Chorvatsko, Itálie, Maroko, Portugalsko, Rakousko, Řecko, Španělsko, Tunisko, Turecko

Anglický typ: Indonésie, Keňa, Kypr, Maledivy, Malta, Mauricius, Seychely, SAE, Srí Lanka

Americký typ: Dominikánská rep., Jamajka, Kuba, Mexiko,Thajsko, USA, Venezuela

U charterové dopravy obvykle místo letenky chodí pouze voucher a na základě vašeho osobního dokladu vám bude vydán palubní lístek (letenka) až na letišti.
V případě některých letů však může být vyžadováno vaše online odbavení s předstihem. O potřebném postupu budete v každém případě včas informování.

Využijte zvýhodněné nabídky služeb - se společností Leo Express můžete na letiště cestovat se slevou.

Přehled povolených předmětů:

Do 28. týdne těhotenství můžete létat celkem bez omezení. Mezi 28. a 36. týdnem těhotenství se většina leteckých společností chrání tím, že vás přepraví pouze s lékařským osvědčením a po 36. týdnu vás již většina aerolinií přepravit odmítne. V případě vícečetného těhotenství je tato hranice navíc posunuta, většinou k 28. týdnu.

Asistenční služba na letišti pro cestující se zdravotním postižením či s omezenou schopností pohybu a orientace, osoby s tělesným i jiným postižením je zdarma, ale je potřeba ji objednat předem. Kompletní informace najdete na stránkách leteckého přepravce.

Od roku 2006 platí nová pravidla pro přepravu měřicích a aplikačních pomůcek pro diabetiky. Všechny kapaliny musí být v jednotlivých obalech, z nichž každý může mít maximální objem 100 ml. Tyto obaly musí být v jednom průhledném uzavíratelném plastovém sáčku s kapacitou ne větší než 1 litr.
Pro přepravu inzulinu se doporučuje mít u sebe lékařské potvrzení o nemoci a nutnosti užívání léku a dalších léčebných pomůcek během letu. Na lékařské potvrzení také nezapomeňte, pokud používáte kontinuální monitor glykemie. Cestování diabetiků v letadle je velmi specifické, doporučujeme cestu předem konzultovat s lékařem, který vám sdělí vše potřebné k tomu, aby byl zajištěn hladký průběh
vašeho letu.

Terminal – jedna z budov letiště, které mohou mít různá
značení jako např. Terminal 1 či Terminal A, Terminal South,
Reservation confirmation – potvrzení rezervace
Flight ticket – letenka
Boarding pass (boarding ticket) – palubní lístek
Check-in – odbavení
Check-in desk – odbavovací přepážka
Checked baggage (luggage) – odbavené zavazadlo
Cabin baggage (carry-on baggage) – příruční zavazadlo
Security check – bezpečnostní kontrola
Gate – odletová brána
Seat – sedadlo
Departure (time) – odlet (čas odletu)
Arrival (time) – přílet (čas příletu)
Baggage claim – vyzvednutí zavazadel
Charter – letecký spoj objednaný cestovní kanceláří pro větší skupiny cestujících. Tyto lety se organizují sezónně.
Slot – volné časové úseky, které žádá letecká společnost, v nichž je možné létat na jednotlivá letiště. Platí pro příletové i odletové časy.
Seating – rozmístění cestujících v letadle nebo autobuse.
Transfer – místní přeprava osob (většinou autobusová) z letiště v zahraničí do hotelu a zpět. Cestovní kancelář může nabízet také svozy z nástupních míst v ČR na letiště v ČR.
Waiting list – čekací listina, seznam náhradních cestujících. Přepravce sem zapisuje další zájemce o přepravu v případě plné obsazenosti linky. Pokud se některé z rezervovaných míst před odletem uvolní, nabídne se zapsanému zájemci z waiting listu.

Letištní a bezpečnostní taxy – povinné příplatky, které jsou součástí základní ceny zájezdu. Jejich výši stanovuje letecká společnost.
Palivový příplatek – povinný příplatek, je součástí základní ceny zájezdu. Jeho výši ovlivňují ceny ropy a stanovuje ji letecká společnost.
Odletová taxa – poplatek v místní měně nebo USD nebo EUR. Platí se na odletovém letišti při opuštění navštívené země. Je součástí základní ceny zájezdu.

Zvířata do maximální váhy 5 kg můžete přepravovat na palubě letadla za zvláštních podmínek. Ostatní zvířata v klimatizovaném zavazadlovém prostoru v dolní části letadla ve zvláštních kontejnerech určených k tomuto účelu. Přepravu všech zvířat musíte ohlásit už při rezervaci, za zvláštní příplatek, musí ji povolit letecká společnost.

Pokud máte pojištění, kontaktujte danou pojišťovnu.
Pokud pojištění nemáte, zavolejte nám na +420 226 000 600.

Kontinentální servírovaná snídaně = jednodušší snídaně, podává se slané nebo sladké pečivo, máslo, džem, čaj, káva a/nebo džus.

Rozšířená kontinentální servírovaná snídaně = rozšířená snídaně, obohacená o světlé či tmavé pečivo, vejce, salám, sýr.

Bufetová snídaně = samoobslužný systém švédských stolů. Nabízí se slané i sladké pečivo, sýr, různě upravená vejce, salám, máslo, džem, někde také jogurt, cornflakes, teplá kuchyně, ovoce, káva nebo čaj. Úroveň a bohatost bufetu je dána kategorií hotelu.

Polopenze = snídaně a večeře. Součástí snídaně bývají nápoje, zatímco večeře jsou zpravidla bez nápojů.

Polopenze vč. nápojů = snídaně a večeře. Součástí večeře je nápoj, většinou 1/4 l vody nebo vína.

Plná penze = snídaně, obědy a večeře

All Inclusive = plná penze (snídaně, oběd a večeře, zpravidla formou bufetu) rozšířená o dopolední či odpolední občerstvení, vybrané nealkoholické a alkoholické nápoje zpravidla místní výroby podávané během dne. Odpolední káva nebo čaj a pečivo, někdy i zmrzlina pro děti. Rozsah stravy se v jednotlivých hotelech liší a je dán také jeho kategorií.

Ultra All Inclusive = program all inclusive rozšířený o sportovní aktivity, zábavu a další občerstvení a služby.

Servírovaná strava = stravování s obsluhou, většinou výběr z nabídky několika jídel, případně z jídelního lístku. Obědy ani večeře zpravidla nezahrnují nápoje.

Bufetová strava = samoobslužný systém švédských stolů. Podle denní doby se takto mohou podávat snídaně, obědy i večeře zahrnující předkrm, hlavní chod i dezert. Nápoje zpravidla nejsou součástí obědů ani večeří.

À la carte = výběr z jídelního lístku

Delegát je zástupce cestovní kanceláře v místě dovolené. Zastupuje cestovní kancelář v místě pobytu. Zabezpečuje transfer klientů z letiště do hotelu, poskytuje informace, nabízí fakultativní výlety a služby, provází turistické skupiny na výletech atd. Obvykle má na starosti více hotelů nebo ubytovacích objektů a do střediska může dojíždět.

Pokud cestovní kancelář případně vůbec nemá v destinaci delegáta, dá vám místo toho kontakt na místní agenturu, která vám poskytne obdobné informace, jaké standardně poskytuje delegát.

V rámci dovolené můžete obvykle využít širokou nabídku fakultativních výletů. Každá cestovní kancelář mívá v hotelu svoji knihu s kompletní nabídkou výletů.
Další podrobnosti Vám sdělí delegát cestovní kanceláře na informační schůzce. V případech, kdy delegát není fyzicky přítomen v destinaci, dostanete podrobné informace po telefonu.

Do předávacího protokolu se zapíše stav nádrže a se stejným stavem nádrže se pak vůz vrací. Za benzin se doporučuje platit spíše v hotovosti, za platbu kartou si čerpací stanice mohou účtovat poplatek. Před cestou do odlehlých oblastí se vyplatí natankovat i nějakou rezervu.

Rozhodně vždy pravdivě seznamte zástupce pojišťovny s tím, jaké činnosti budete v rámci dovolené v zahraničí provozovat. Pokud to nemáte sjednáno a vyzkoušíte sport, který je v podmínkách pojišťovny uveden jako rizikový a zraníte se při něm, pravděpodobně vám nebude vyplaceno pojistné plnění nebo bude jeho částka snížena. Úhrada nákladů pak bude na vašich bedrech.

Skvělá zpráva je, že AXA ASSISTANCE má tento druh pojistky ve svém cestovním pojištění zahrnut automaticky. Zachrání vás ve chvíli, kdy způsobíte škodu na zdraví další osobě a jelikož se z něj platí náklady na léčbu poškozeného, částky se mohou vyšplhat do astronomických výšin. Zároveň za vás řeší škody, které nechtěně způsobíte na hmotných věcech, například na vybavení v hotelovém pokoji či jiném ubytování.

Tato pojistka je součástí cestovního pojištění a pomůže například ve chvíli, kdy bude přepravcem způsobena škoda na vašem zavazadle nebo vám někdo odcizí věci stržením z ramene. Zároveň tedy zahrnuje škody na pojištěných věcech, které vzniknou během jejich přepravy, a také se vztahuje na odcizení vašich cenností v případě krádeže ve chvíli, kdy je máte na sobě nebo při sobě.

Jak už bylo řečeno, je velmi důležité pravdivě seznámit pojišťovnu s tím, jaké sporty se chystáte v zahraničí provozovat. Takzvané rizikové sporty zatíží vaši peněženku více, ale vždy se vyplatí jim pojistku přizpůsobit. Možná vás překvapí, že do této skupiny spadá například jízda na skútru, minikáry, motokáry, rekreační potápění s dýchacím přístrojem do míst s hloubkou 10 m, výlet na safari a mnoho dalších.

Důvodů, proč se nespoléhat jen na EHIC, ale sjednat si i komerční zdravotní pojištění je hned několik. EHIC nepokryje případy různé spoluúčasti stanové zákonem dané země. A pokud navíc nejste jazykově vybavení, často je přímo nutný zásah asistenční služby vaší pojišťovny, která vám zajistí účinnou pomoc. Evropský průkaz zdravotního pojištění nepokryje náklady ani ve chvíli, kdy je nutná repatriace pacienta (převoz do vlasti).

Mezi nejčastěji řešené pojistné události patří střevní viróza. Dále pak spáleniny od slunce, bodnutí hmyzem nebo třeba šlápnutí na mořského ježka. Až potud se jedná o relativní banality. Pojišťovny však stále častěji hlásí případy těžkých úrazů způsobených hlavně při autonehodách. Proto na sebe buďte opatrní i během chvil volna a odpočinku.

V případě, že máte Evropský zdravotní průkaz, budete ošetřeni pouze ve státním zdravotnickém zařízení. S cestovním pojištěním vám však pomohou i v soukromém zdravotním sektoru. Nejlépe uděláte, když kontaktujete asistenční službu, která konkrétnímu zařízení, kde o vás pečují, poskytne garanci platby.

Pojišťovna má po prozkoumání pojistné události 3 měsíce na to, aby záležitost uzavřela. Ze zkušenosti však víme, že pokud jsou k dispozici všechny potřebné dokumenty, uzavře pojistný případ mnohem dříve.

Cestovní kancelář je podnikatel, který je na základě koncese oprávněn organizovat, nabízet a prodávat zájezdy.

Cestovní agentura je naproti tomu podnikatel, který je na základě ohlášení volné živnosti oprávněn nabízet, prodávat a zprostředkovávat prodej jednotlivých služeb cestovního ruchu (např. zabezpečení dopravy, ubytování, stravování, průvodcovských služeb apod.) a organizovat, nabízet a zprostředkovávat prodej kombinací jednotlivých služeb cestovního ruchu, vyjma prodeje zájezdů coby zákonem definovaných kombinací jednotlivých služeb cestovního ruchu (k pojmu zájezdu viz § 2522 zákona č. 89/2012 Sb.).

Případné reklamace zájezdu či v něm zahrnutých služeb společnost Invia doporučuje řešit na místě pobytu s delegátem pořadatele zájezdu nebo na recepci ubytovacího zařízení, aby mohly být vady ihned odstraněny či napraveny delegátem pořadatele zájezdu, ubytovacím zařízením atp. Společnost Invia pro zdárné vyřízení reklamace doporučuje nechat si reklamované skutečnosti potvrdit písemně - podpisem zástupce pořadatele zájezdu či ubytovacího zařízení.
Zákazníkům též obvykle bývá k dispozici non-stop telefonní linka pořadatele zájezdu, kde lze postup reklamace konzultovat.

Pokud se rozhodnete reklamovat zájezd či jinou poskytnutou službu až po ukončení zájezdu, je třeba reklamaci zaslat bez zbytečného odkladu na e-mail klientsky-servis@invia.cz. Reklamaci může zákazník rovněž sdělit na jakékoliv pobočce Invia i ústně. O tomto sdělení bude odpovědným pracovníkem vypracován záznam, který bude zaslán pořádající CK; záznam je zákazník povinen podepsat.

Invia nemá v okamžiku přijetí nezávazné objednávky jednoznačnou informaci o tom, zda je daný zájezd volný. Tato informace je potvrzena a případně upřesněna až následně pořadatelem zájezdu, příslušnou cestovní kanceláří. Do té doby se jená o nezávaznou objednávku.

Ceny zájezdů a služeb uvedených na webu jsou aktualizovány několikrát denně tak, jak je dodávají pořádající cestovní kanceláře. I přes maximální snahu nabízet vždy jen nejaktuálnější ceny může v ojedinělých případech dojít k situaci, kdy uvedená nabídka či cena není aktuální (liší se cena, nabídka je už vyprodaná atd.). Invia za tuto skutečnost nenese žádnou odpovědnost, vzhledem ke skutečnosti, že tyto informace jsou automaticky nahrávány na web z rezervačních systémů cestovních kanceláří. Závazná je tedy až cena uvedená na platně uzavřené smlouvě o zájezdu či potvrzení zájezdu.

Promo pokoj - Levnější varianta klasického pokoje. Bývá umístěný v méně prestižní části hotelu, případně má méně atraktivní výhled či starší nábytek a vybavení.
Double pokoj – DBL = dvoulůžkový pokoj s manželskou postelí
Double bed = postel pro dvě osoby (dvojpostel) s jednou matrací
Twin pokoj – TWN = dvoulůžkový pokoj s oddělenými lůžky, dvě oddělené postele se dvěma matracemi, které se dají v případě potřeby použít jako double-bed (sražením postelí)
Triple pokoj – TPL = třílůžkový pokoj
Single pokoj – SGL = jednolůžkový pokoj, zpravidla dvoulůžkový s příplatkem za neobsazené lůžko (za single), což je postel pro jednu osobu s jednou matrací
Standardní pokoj – STN = zpravidla nejvíce zastoupený pokoj v daném hotelu (penzionu…) odpovídající kvalitě a kategorii hotelu
Superior pokoj – SUP = prostornější pokoj
Deluxe pokoj – DLX = větší pokoj s lepším vybavením, často lépe umístěn, s lepším výhledem
Suity – SUI = nejluxusnější pokoje v hotelu, ubytování poskytované ve vzájemně oddělených propojených místnostech s lůžkem (ložnice) a sedací soupravou (obývací pokoj).
Junior suite = ubytování se zvláštním místem pro sezení v jednom pokoji
Senior suite = apartmá větších rozměrů
Superior suite = apartmá vyšší kategorie
Penthouse suite = nejluxusnější apartmá v hotelu (často na patra)
spojené pokoje / connect rooms = samostatné pokoje s lůžky propojené spojovacími dveřmi
Rodinný pokoj / family room – FR = pokoj se třemi nebo více lůžky, z nichž alespoň dvě jsou vhodná pro dospělé osoby
Mezonet – ubytování na více podlažích s vyhrazeným propojením jednotlivých podlaží

Sea view – SV = výhled na moře
Sea side view – SSV = boční výhled na moře
Beach front – BF = mořská strana, tj. výhled na moře může být např. zastíněn vzrostlými stromy apod., ale také nemusí
Pool view – PV = výhled na bazén
Park / garden view – GV = výhled do zahrady nebo parku
Mountine view = výhled na hory
Main building – MB = hlavní budova
Side building = boční budova
Anex / dependance = vedlejší budova hotelu, zpravidla i s jinak vybavenými pokoji, může být i jiná kategorie (počet hvězdiček), hlavní hotelové služby, např. stravování, bývají
poskytovány většinou hlavní částí

Zájezd můžete stornovat kdykoliv po uzavření smlouvy až do dne odjezdu. Dovolujeme si vás upozornit, že storno poplatky se mohou navyšovat dle počtu dní, které zbývají do odjezdu na dovolenou. Storno podmínky jsou vždy uvedené ve všeobecných obchodních podmínkách pořádající cestovní kanceláře, které jste obdrželi společně s platební e-mailem.

Odstoupení od Smlouvy (storno) musí být provedeno výhradně písemnou formou a zasláno buď na adresu odstoupeni@invia.cz, anebo se obraťte na našeho prodejce, který s vámi zájezd zařizoval. Jméno a kontakt máte pravděpodobně ve svém e-mailu nebo v uzavřené smlouvě. Pokud jste zájezd objednávali na pobočce, můžete si najít telefon a další kontakty v seznamu poboček Invia. Storno je nutné podat v pracovní době dané pobočky.

Pokud je důvodem storna koronavirus, přečtěte si prosím sekci často kladené otázky spojené s koronavirem.

Pokud se rozhodnete na zájezd nenastoupit a nikomu to neoznámíte, tak mohou cestovní kanceláři vznikat zbytečné náklady. Pravděpodobně se po vás také bude v den začátku dovolené shánět. Navíc i vy se tím připravíte o možnost získat zpět své peníze.

Na to nelze jednoduše odpovědět, protože záleží na mnoha okolnostech. V běžné situaci platí standardní obchodní podmínky cestovních kanceláří a pojištění, tyto podmínky se ale u každé cestovní kanceláře liší. Konkrétní storno podmínky proto hledejte přímo u pořádající cestovní kanceláře – jméno najdete na vaší cestovní smlouvě.

Cestovní agentura Invia je v roli zprostředkovatele zájezdu, a proto je důležité podat písemnou žádost na storno s předstihem několika dnů. Rozhodující je čas doručení žádosti pořádající cestovní kanceláři.

Zahraniční CK funguje stejně jako tuzemská CK. Zásadní odlišností pro vás jsou služby delegáta zpravidla poskytované v cizím jazyce a některé dokumenty případně poskytnuté cestovní kanceláří v cizím jazyce. Vše vám ale vynahradíme v rámci služby Invia Care. Můžete se spolehnout, že vám vždy vše potřebné zajistíme i ve vašem jazyce.

Sídlo společnosti je v případě zahraniční CK mimo území ČR. Uzavřete-li smlouvu o zájezdu se zahraniční cestovní kanceláří, řídí se tedy tato smlouva obvykle právem země, ve které má tato CK sídlo. V některých případech tak může být u zahraniční CK délka lhůty pro vyřízení reklamace odlišná od tuzemské právní úpravy. 

Zahraniční cestovní kancelář samozřejmě vždy zajistí delegáta na dobu vaší dovolené (přítomného v destinaci osobně nebo k dispozici na telefonu či online), ale ten obvykle nebude hovořit česky či slovensky. Nemusíte se však ničeho bát, s námi se v překladu neztratíte! V rámci služby Invia Care máte během celé dovolené k dispozici telefonickou či online asistenci v češtině nebo slovenštině, a to 24 h denně / 7 dní v týdnu. Můžete se na nás s důvěrou obrátit, pokud se s delegátem zahraniční CK nedorozumíte.

Ano, tato povinnost platí pro všechny cestovní kanceláře v Evropské Unii.

Letové řády jsou při objednání zájezdu předběžné. Může se tedy stát, že letecká společnost změní termín, odletové/příletové letiště apod. O všech změnách budete včas informováni.

Dynamický balíček je sestaven na základě Vaší konkrétní poptávky a to tak, že se v daném okamžiku nabízí nejvýhodnější možnou kombinaci letu a ubytování v termínu, který jste si vybrali. Invia tedy na základě konkrétní poptávky ověří kapacitu či dostupnost služby u příslušné cestovní kanceláře (tj. u ubytovacího zařízení nebo leteckého dopravce).

V rámci dynamických balíčků Vám můžeme nabídnout zájezdy za opravdu nejnižší možné ceny a v nejflexibilnějších termínech. Dostupnost i cena těchto nabídek se ale mění každým okamžikem, je proto vhodné zakoupit vybraný zájezd vždy co nejrychleji. Zvýší se tak pravděpodobnost, že bude vybraný zájezd k dispozici za cenu, kterou Vám v daném okamžiku nabízíme. Vzhledem k tomu, že jde o zájezd sestavený na základě Vašich konkrétních požadavků, mohou být spojeny s tímto zájezdem vyšší stornopoplatky až do výše 100% ceny zájezdu bez ohledu na termín odstoupení. Odstoupení či jakákoliv změna se řídí vždy podmínkami konkrétní cestovní kanceláře.

V ceně zájezdu může být zahrnuto: letenka tam a zpět, ubytování a případné stravování, transfer z letiště v destinaci do ubytovacího zařízení a zpět, služby delegáta, povinné smluvní pojištění cestovní kanceláře (pokud sjednáno v rámci balíčku), povinné příplatky (letištní a bezpečnostní taxy včetně pozemních služeb a palivový příplatek). Cena zájezdu zahrnuje povinné příplatky a poplatky za další služby uvedené ve smlouvě.

Ceny zájezdů a služeb zobrazené na webových stránkách jsou aktualizovány v reálném čase na základě údajů poskytnutých cestovními kancelářemi. Přes naši snahu vždy uvádět nejaktuálnější ceny se může ve výjimečných případech stát, že zájezd nebo jeho cena již nejsou aktuální (cena se liší, zájezd je již vyprodán atd.). Invia za tyto skutečnosti nenese odpovědnost, protože tyto informace jsou automaticky přenášeny na web z rezervačních systémů cestovních kanceláří. Závazná je proto pouze cena uvedená v platně uzavřené smlouvě o zájezdu nebo objednávce ubytování, které pořadatel závazně potvrdil.

Ceny zájezdů na našem webu se aktualizují v reálném čase na základě Vašeho dotazu a konkrétní konfigurace. Pokaždé, když si vyberete a nakonfigurujete konkrétní zájezd, náš systém odešle dotaz do systému cestovní kanceláře, aby zkontroloval jeho dostupnost a poskytl aktuální informace o aktuálních cenách. Ve výjimečných případech, například kdy zájezd není uzavírán plně v režimu online (zájezd na míru, zájezd na vyžádání, dynamický balíček), může docházet k ověření či změně ceny až po odeslání podepsané smlouvy o zájezdu či rezervace do cestovní kanceláře. V takovém případě Vás o nepotvrzení zájezdu ze strany pořadatele neprodleně informujeme a nabídneme Vám nový zájezd nebo vrácení peněz.

Ne, způsob stanovení cen zájezdů neovlivňujeme. Ceny uvedené na našem webu jsou určovány v reálném čase cestovními kancelářemi a mohou se měnit v závislosti na dostupnosti a dalších tržních faktorech, jako jsou: dostupnost a změny cen letenek, změny cen leteckého paliva na trhu, dostupnost a změny cen pokojů ve vybraném hotelu, doba zbývající do začátku zájezdu (obvykle platí, že čím blíže je odjezd, tím vyšší jsou ceny), kolísání směnných kurzů, poptávka, sezónnost – vyšší zájem o zájezdy během letní sezóny (červen–srpen) obvykle vede k vyšším cenám.

V seznamu výsledků vyhledávání prezentujeme možnosti zájezdů s informacemi o nejnižší a/nebo nejlepší ceně sdělené pořadateli, které nemusí zahrnovat doplňkové služby. Kromě toho, jelikož ceny zájezdů jsou stanovovány cestovními kancelářemi v reálném čase, je vždy nutné ověřit aktuálně dostupné možnosti letů a hotelů z hlediska dostupnosti a cen konkrétního zájezdu. Vzhledem k technologickým řešením používaným cestovními kancelářemi je způsob, jakým se tyto informace zobrazují v seznamu výsledků vyhledávání Invia, mimo kontrolu a možnosti Invia.